TẦM NHÌN SỨ MỆNH GIÁ TRỊ CỐT LÕI: NỀN MÓNG VỮNG CHẮC CHO DOANH NGHIỆP

Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh và thay đổi liên tục, việc xác định rõ tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động chiến lược của doanh nghiệp. Đây là nền tảng để xây dựng văn hóa tổ chức, định hướng phát triển lâu dài và tạo niềm tin bền vững với khách hàng, đối tác cũng như toàn bộ đội ngũ nhân sự. Hãy cùng CafeMom tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

1. Tìm hiểu chung về Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi 

Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi không chỉ là những khái niệm mang tính khẩu hiệu, mà là "bản thiết kế tinh thần" cho mọi hoạt động và chiến lược phát triển của tổ chức. Đó là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp xác định rõ mình là ai, vì điều gì mà tồn tại và sẽ tiến xa đến đâu. Trước khi đi sâu vào chiến lược, hãy cùng làm rõ ba yếu tố nền tảng này thông qua định nghĩa và ví dụ thực tiễn.

1.1. Tầm nhìn là gì?

Tầm nhìn mô tả bức tranh tổng thể về mục tiêu và mong muốn cuối cùng mà tổ chức hướng đến trong tương lai. Tầm nhìn của doanh nghiệp mang tính dài hạn, truyền cảm hứng, khơi dậy niềm tin, hy vọng cho các thành viên trong tổ chức và thường được thể hiện một cách súc tích, dễ hiểu và dễ nhớ.

1.2. Sứ mệnh là gì?

Sứ mệnh là một tuyên bố ngắn gọn đề cập đến mục đích tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, tổ chức. Cụ thể hơn, sứ mệnh là những nhiệm vụ quan trọng mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm mang lại giá trị cho khách hàng, cộng đồng và đạt được mục tiêu đề ra trong tầm nhìn. Nếu tầm nhìn là dài hạn thì sứ mệnh lại mang tính chất ngắn hạn. 

1.3. Giá trị cốt lõi là gì?

Giá trị cốt lõi là tập hợp những nguyên tắc đạo đức, niềm tin và chuẩn mực hành vi cơ bản mà tổ chức đề cao, tạo nên bản sắc riêng biệt và văn hóa độc đáo cho tổ chức. Các giá trị cốt lõi sẽ định hướng cách thức tổ chức đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề và ứng xử với các bên liên quan.

1.4. Sự khác nhau giữa Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi là gì?

XEM THÊM: 10 BƯỚC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP THÀNH CÔNG TỪ CON SỐ 0

2. Vai trò của Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi đối với doanh nghiệp

Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị cốt lõi không chỉ là những tuyên bố lý thuyết mà còn là nền tảng chiến lược giúp doanh nghiệp định hình mục tiêu và xác định hướng đi rõ ràng. Đây là các yếu tố sống còn, quyết định sự phát triển bền vững và thành công lâu dài của mỗi tổ chức.

2.1. Định hướng phát triển bền vững và lâu dài

Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị cốt lõi là la bàn chiến lược dẫn đường cho doanh nghiệp. Tầm nhìn là bức tranh tương lai, mang đến hy vọng và niềm tin, còn Sứ mệnh là con đường cụ thể để đạt được điều đó. Giá trị cốt lõi không chỉ là nguyên tắc đạo đức, mà còn là tiêu chuẩn hành động, quyết định mọi hướng đi và cách thức ứng xử trong từng giai đoạn phát triển.

2.2. Cải thiện quá trình ra quyết định và tối ưu hiệu quả hoạt động

Một khi định hướng đã rõ, mọi hoạt động trong doanh nghiệp sẽ diễn ra theo một trục xuyên suốt, tránh tình trạng rời rạc, manh mún. Nhờ đó, lãnh đạo dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn, còn nhân viên thì hiểu rõ vai trò, trách nhiệm của mình trong bức tranh tổng thể. Từ chiến lược đến hành động, tất cả đều được dẫn dắt bởi những nguyên tắc đã được xác lập ngay từ đầu.

2.3. Thu hút và giữ chân nhân tài

Trong môi trường cạnh tranh nhân sự ngày càng khốc liệt, những doanh nghiệp sở hữu tuyên ngôn tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị rõ ràng thường dễ dàng thu hút và giữ chân người giỏi. Khi nhân viên cảm nhận được rằng họ đang đóng góp cho một lý tưởng lớn, họ sẽ làm việc bằng cả trái tim, không chỉ vì công việc mà vì niềm tin chung.

2.4. Nâng cao tinh thần đồng đội và gắn kết các thành viên

Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi giống như "ngôn ngữ chung" trong nội bộ doanh nghiệp – nơi mọi người có thể tìm thấy sự kết nối và đồng cảm. Khi tất cả cùng nhìn về một hướng, cùng hành xử theo những giá trị đã cam kết, tổ chức sẽ hình thành một tập thể đoàn kết, nhất quán và mạnh mẽ trong cả tư duy lẫn hành động.

2.5. Tạo dấu ấn thương hiệu và xây dựng niềm tin trên thị trường

Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị cốt lõi không chỉ giúp xây dựng một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mà còn góp phần quan trọng trong việc hình thành hình ảnh thương hiệu uy tín. Những cam kết trong các tuyên bố này tạo nên sự khác biệt rõ rệt cho doanh nghiệp, giúp khách hàng và đối tác nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng và tin tưởng hơn. Từ đó, doanh nghiệp không chỉ phát triển mạnh mẽ trong ngành mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác.

XEM THÊM: ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH PHÙ HỢP GIÚP DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

3. Mối quan hệ của Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi với văn hóa doanh nghiệp

1 - Tầm nhìn và văn hóa doanh nghiệp

Tầm nhìn không chỉ là một bức tranh về tương lai mà còn là ngọn lửa thúc đẩy mọi hành động và quyết định của doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp phải được xây dựng sao cho phù hợp với tầm nhìn đó, tạo ra một môi trường mà mỗi cá nhân trong tổ chức đều có thể dễ dàng nhận ra mục tiêu chung và vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu đó.

Ví dụ: Tầm nhìn của FPT là "Trở thành tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam". Để hiện thực hóa tầm nhìn này, văn hóa của FPT khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và không ngừng học hỏi, qua đó giúp mỗi nhân viên nâng cao chuyên môn và đóng góp vào mục tiêu chung.

2 - Sứ mệnh và văn hóa doanh nghiệp

Sứ mệnh là lý do tồn tại của doanh nghiệp, là cam kết mà doanh nghiệp hướng đến đối với khách hàng, đối tác và cộng đồng. Văn hóa doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường giúp cho sứ mệnh này được thực thi một cách hiệu quả nhất.

Ví dụ: Sứ mệnh của Google là "Cung cấp cho người dùng thông tin có liên quan nhất một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất có thể". Văn hóa của Google phản ánh điều này qua tinh thần cởi mở, hợp tác và chia sẻ kiến thức. Mỗi nhân viên đều nỗ lực không ngừng để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, giúp Google duy trì vị thế dẫn đầu.

3 - Giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp

Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc nền tảng, niềm tin và chuẩn mực hành vi mà doanh nghiệp theo đuổi. Văn hóa doanh nghiệp phải xây dựng trên những giá trị này, để đảm bảo rằng mọi hoạt động, quyết định và hành vi trong tổ chức luôn thống nhất và đúng đắn.

Ví dụ: Samsung với giá trị cốt lõi là "Chất lượng hàng đầu". Để thực hiện cam kết này, văn hóa doanh nghiệp của Samsung thúc đẩy sự tỉ mỉ và chu đáo trong từng công đoạn sản xuất, từ đó tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và đáng tin cậy.

4. Cách thiết lập Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của một công ty

Xây dựng Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị cốt lõi không phải là công việc đơn giản mà doanh nghiệp có thể làm qua loa. Đây là quá trình mang tính chiến lược, giúp doanh nghiệp xác định hướng đi, tạo dựng bản sắc và thu hút nhân tài. Dưới đây là cách để xây dựng những tuyên bố quan trọng này một cách khoa học và hiệu quả.

4.1. Nghiên cứu tổng thể

Trước khi viết nên bất kỳ tuyên bố nào, doanh nghiệp cần thực hiện một bước lui để nhìn thật sâu và rộng – thông qua ba lớp phân tích:

• Đối nội: Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp hiểu rõ mình đang ở đâu, điểm mạnh – điểm yếu là gì, đâu là mục tiêu ngắn và dài hạn, và ai là nhóm khách hàng mục tiêu.
• Đối ngoại: Phân tích đối thủ để nhận diện các tuyên bố hiện có trên thị trường, từ đó định vị sự khác biệt và tìm chỗ đứng riêng cho thương hiệu.
• Bối cảnh vĩ mô (PESTEL): Hiểu rõ các yếu tố chính trị, kinh tế, văn hóa, công nghệ… đang và sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp và hành vi người tiêu dùng trong tương lai.

XEM THÊM: MARKETING THƯƠNG HIỆU: CHÌA KHÓA GIÚP DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

4.2. Xác định giá trị doanh nghiệp mang đến cho khách hàng

Giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng không chỉ là yếu tố tạo dựng Tầm nhìn, Sứ mệnh mà còn là lợi thế cạnh tranh quan trọng. Để xác định giá trị này, doanh nghiệp cần nhìn nhận một cách rõ ràng và sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Giá trị cần phải thực tế, cấp bách, và phải giải quyết được vấn đề hay nhu cầu của khách hàng, cộng đồng. Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng tin, mà còn làm nổi bật sự khác biệt của doanh nghiệp trên thị trường.

4.3. Kích hoạt sáng tạo bằng brainstorming đa chiều

Trong giai đoạn này, hãy không giới hạn ý tưởng. Mục tiêu là thu thập càng nhiều ý tưởng càng tốt. Bạn có thể tổ chức các buổi brainstorming với đội ngũ để kích thích sự sáng tạo và tìm kiếm những quan điểm mới, đột phá cho tuyên bố của doanh nghiệp.

4.4. Lựa chọn ý tưởng phù hợp và phát triển hoàn thiện

Sau khi thu thập đủ ý tưởng, bước tiếp theo là đánh giá tính khả thi và phù hợp của các ý tưởng với mục tiêu chiến lược và bản sắc doanh nghiệp. Những tuyên bố được chọn sẽ là nền tảng cho việc định hình các yếu tố:

• Tầm nhìn: Phải rõ ràng, dễ hiểu và truyền cảm hứng. Nó không chỉ là mục tiêu dài hạn mà còn phải khả thi và có sức lan tỏa mạnh mẽ.
• Sứ mệnh: Nói lên cách thức doanh nghiệp thực hiện tầm nhìn, khẳng định sự khác biệt và cam kết với khách hàng và đối tác.
• Giá trị cốt lõi: Những nguyên tắc này cần chi tiết, cụ thể và nhất quán, phản ánh đúng triết lý kinh doanh và có thể duy trì bền vững trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.

4.5. Lắng nghe, sửa đổi và ban hành

Sau khi thống nhất các tuyên bố, việc công bố nội bộ và thực hiện thử nghiệm rất quan trọng. Các phản hồi từ nhân viên, lãnh đạo và đối tác sẽ giúp doanh nghiệp hoàn thiện tuyên bố của mình. Hãy luôn đảm bảo rằng quá trình truyền thông nội bộ diễn ra rõ ràng và minh bạch, giúp tất cả nhân viên hiểu rõ và thực thi đúng.

Một số hoạt động hỗ trợ bao gồm:

• Tích hợp tuyên bố vào quy trình và hoạt động hằng ngày
• Đào tạo và huấn luyện để giúp nhân viên áp dụng vào công việc
• Đánh giá định kỳ hiệu quả thực thi và điều chỉnh khi cần thiết.

5. Case study: Tìm hiểu tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi của các thương hiệu nổi tiếng

1 - Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi của Vinamilk

• Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.”
• Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
• Giá trị cốt lõi: Chính trực - Tôn trọng - Công bằng - Đạo đức - Tuân thủ

2 - Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi của Viettel

• Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn viễn thông hàng đầu thế giới, cung cấp các dịch vụ số cho mọi người dân.
  Sứ mệnh: Mang lại sự kết nối, đổi mới sáng tạo và nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi khách hàng
• Giá trị cốt lõi: Tinh thần đổi mới, tính kỷ luật, và cam kết với cộng đồng. Những giá trị này thể hiện ở sự sáng tạo không ngừng trong các sản phẩm, sự kiên trì và nghiêm túc trong công việc, cũng như trách nhiệm của Viettel đối với xã hội.

3 - Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi của PNJ

• Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu trang sức được yêu thích nhất tại Việt Nam và quốc tế". Tầm nhìn của PNJ thể hiện rõ quyết tâm phát triển mạnh mẽ, không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước mà còn hướng đến việc mở rộng ra quốc tế.
• Sứ mệnh: Mang đến những sản phẩm trang sức đẹp, chất lượng và có giá trị về mặt tinh thần cho người tiêu dùng.
• Giá trị cốt lõi: Sự đổi mới, chất lượng, và tôn trọng khách hàng. 

XEM THÊM: 10 BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ TĂNG DOANH THU

Bạn đang tìm kiếm động lực để nuôi dạy con tốt hơn, tự tin làm đẹp, phát triển bản thân và bứt phá trong kinh doanh? Đừng bỏ lỡ sự kiện đặc biệt với chủ đề: "NUÔI DẠY CON, LÀM ĐẸP, PHÁT TRIỂN BẢN THÂN & KINH DOANH". Tham gia sự kiện bạn có cơ hội nâng cao kỹ năng, mở rộng tầm nhìn và xây dựng nền tảng vững chắc không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho chính cuộc sống của bạn. Đăng kí ngay hôm nay để cùng khám phá những chiến lược thành công và bài học quý giá từ các chuyên gia!

5 lợi ích khi tham gia Liên Minh CafeMom:

• Được truyền thông trên các kênh truyền thông của CafeMom
• Kết nối với mạng lưới đối tác chất lượng cao trong hệ sinh thái CafeMom
• Quyền lợi độc quyền về ngành hàng, sản phẩm và dịch vụ 
• Tham gia tối thiểu 2 event/năm để quảng bá sản phẩm, dịch vụ
• Tham gia 24 chương trình Online/Offline phát triển bản thân, phát triển kinh doanh và nuôi dạy con.

Đăng ký tham gia cộng đồng CafeMom

-- Lĩnh vực -- Giới thiệu Nuôi dạy con Phong cách sống Giải trí Giáo dục Tin tức & Sự kiện

Đăng ký ngay

Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi không chỉ là những câu chữ đẹp đẽ trên giấy, mà là trái tim và linh hồn của một doanh nghiệp thành công. Khi được xây dựng một cách bài bản, truyền thông rõ ràng và thực thi nghiêm túc, ba yếu tố này sẽ trở thành động lực nội tại mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp duy trì bản sắc, thích ứng với thay đổi và phát triển bền vững trong dài hạn.