ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC ĐẨY VÀ KÉO XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING HOÀN HẢO

Chiến lược đẩy và kéo là hai phương pháp marketing mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Trong bài viết này, CafeMom sẽ chia sẻ cách áp dụng linh hoạt cả hai chiến lược để xây dựng một kế hoạch marketing hoàn hảo, từ việc thúc đẩy doanh số ngắn hạn đến xây dựng thương hiệu lâu dài.

1. Tìm hiểu chiến lược đẩy và kéo

Trong marketing, hai chiến lược "đẩy" và "kéo" là những phương pháp chủ chốt giúp doanh nghiệp thúc đẩy sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Việc hiểu rõ sự khác biệt và cách áp dụng từng chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng và gia tăng sự hiện diện trên thị trường.

1.1. Chiến lược đẩy (Push Marketing) là gì?

Chiến lược đẩy (Push Marketing Strategy) là phương pháp marketing mà doanh nghiệp tập trung vào việc xây dựng và phát triển các kênh phân phối, đại lý và trung gian để “đẩy” sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Khác với chiến lược kéo, chiến lược đẩy không nhắm đến việc trực tiếp thu hút người tiêu dùng, mà thay vào đó tập trung vào việc hỗ trợ các kênh phân phối bán lẻ và trung gian để đẩy sản phẩm ra thị trường.

Chiến lược này hoạt động thông qua việc sử dụng các phương pháp như chiết khấu, hỗ trợ bán hàng, trưng bày sản phẩm, bán hàng trực tiếp, tổ chức hội chợ thương mại và quảng cáo ngoài trời (OOH). Những hoạt động này nhằm tạo ra sự tiếp cận thuận tiện cho người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối.

Đặc biệt, chiến lược đẩy thường áp dụng trong các doanh nghiệp bán buôn, nơi việc phân phối sản phẩm qua các cấp trung gian là rất quan trọng. Các trung gian phân phối được hưởng lợi nhuận từ việc tiêu thụ càng nhiều sản phẩm, do đó họ có động lực lớn trong việc thúc đẩy việc bán sản phẩm.

Ưu điểm:

• Tăng cường nhận thức về sản phẩm: Việc sử dụng các kênh phân phối và các phương pháp quảng cáo ngoài trời giúp sản phẩm được người tiêu dùng tiếp cận, từ đó nâng cao nhận thức về sản phẩm.
• Dự báo sản lượng và điều chỉnh sản xuất: Việc dựa vào kênh phân phối giúp doanh nghiệp dự báo được nhu cầu thị trường và điều chỉnh sản xuất sao cho hợp lý.
• Thích hợp cho doanh nghiệp mới: Chiến lược này rất hiệu quả đối với các nhà sản xuất muốn xây dựng kênh bán hàng và phân phối sản phẩm.
• Thử nghiệm sản phẩm mới: Các doanh nghiệp có thể thử nghiệm sản phẩm mới trong thị trường mục tiêu trước khi mở rộng quy mô ra toàn thị trường.

Nhược điểm:

• Nguy cơ tồn kho cao: Nếu dự báo nhu cầu không chính xác, chiến lược đẩy có thể dẫn đến tình trạng tồn kho cao, gây thiệt hại cho doanh nghiệp.
• Chi phí tăng cao: Chi phí quản lý kho và sản xuất có thể tăng lên khi lượng hàng tồn kho lớn và cần phải bảo quản.
• Áp lực doanh số cao: Đội ngũ bán hàng và các kênh phân phối sẽ phải đối mặt với áp lực lớn về doanh số để tiêu thụ sản phẩm, điều này có thể dẫn đến căng thẳng và hiệu quả công việc giảm sút.

>>> XEM THÊM: TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC MARKETING TỐI ƯU NGÂN SÁCH, BỨT PHÁ DOANH THU

1.2. Chiến lược kéo (Pull Marketing) là gì?

Chiến lược kéo (Pull Marketing Strategy) là phương pháp marketing tập trung vào việc tạo ra nhu cầu và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó thu hút khách hàng chủ động tìm đến doanh nghiệp. Khác với chiến lược đẩy, chiến lược kéo không "đẩy" sản phẩm ra thị trường thông qua kênh phân phối, mà tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và kích thích sự quan tâm của khách hàng.

Chiến lược kéo hoạt động thông qua việc sử dụng các phương tiện truyền thông và các chiến thuật quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp thực hiện chiến lược này qua các kênh như truyền hình, báo chí, mạng xã hội, email marketing, blog, PR và podcast. Mục tiêu là tạo ra sự nhận thức về sản phẩm và dịch vụ, từ đó khiến khách hàng chủ động tìm kiếm thông tin và tiếp cận sản phẩm.

Ưu điểm:

• Linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng: Chiến lược kéo giúp doanh nghiệp dễ dàng thay đổi và điều chỉnh chiến lược tiếp thị để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng, tạo sự tương tác trực tiếp với họ.
• Tạo dựng uy tín thương hiệu và khách hàng trung thành: Khi khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm, điều này giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo dựng uy tín cho thương hiệu, gia tăng lòng trung thành.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng: Doanh nghiệp có thể lắng nghe phản hồi từ khách hàng qua các kênh như mạng xã hội, email, hoặc bình luận trên blog, từ đó cải thiện và tối ưu hóa sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nhược điểm:

• Chi phí và thời gian xây dựng ban đầu cao: Xây dựng chiến lược kéo đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu lớn để quảng bá thương hiệu, sản phẩm thông qua các kênh truyền thông và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Khó khăn với thương hiệu mới: Các thương hiệu mới hoặc chưa được biết đến rộng rãi có thể gặp khó khăn trong việc triển khai chiến lược kéo, bởi vì cần một thời gian dài để xây dựng niềm tin và sự nhận diện từ khách hàng.

>>> XEM THÊM: TOP 5 CHUYÊN GIA TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC MARKETING UY TÍN BẠN NÊN TÌM HIỂU

1.3. Sự khác nhau giữa chiến lược đẩy và kéo

Khi nói đến chiến lược marketing, chiến lược đẩy và kéo là hai phương pháp được áp dụng phổ biến để thúc đẩy sự tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, chúng có sự khác biệt rõ rệt về phương thức tiếp cận và mục tiêu.. Dưới đây là sự khác biệt chi tiết giữa hai chiến lược kéo và đẩy:

Nhìn chung, chiến lược đẩy và kéo có sự khác biệt rõ rệt về phương thức tiếp cận khách hàng, mức độ tương tác và mục tiêu của mỗi chiến lược. Doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược phù hợp dựa trên sản phẩm, mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng mà họ muốn tiếp cận.

2. Lợi ích của chiến lược kéo và đẩy

Khi áp dụng chiến lược đẩy và kéo, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu quả marketing và đạt được sự tăng trưởng bền vững. Mỗi chiến lược mang lại những lợi ích riêng biệt, nhưng khi kết hợp chúng một cách linh hoạt, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa toàn bộ chuỗi giá trị từ nhận thức đến chuyển đổi bán hàng.

2.1. Tối ưu hóa hiệu quả Marketing và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi

Chiến lược kéo giúp doanh nghiệp tạo ra sự quan tâm và nhu cầu từ khách hàng thông qua các kênh marketing trực tuyến như Content Marketing, Social Media Marketing và Marketing Online. Khi khách hàng đã nhận thức được giá trị của sản phẩm, chiến lược đẩy sẽ “đẩy” sản phẩm đến tay khách hàng thông qua các kênh bán lẻ và siêu thị.

Sự phối hợp giữa hai chiến lược này giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa các chiến dịch marketing mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Quá trình này giúp doanh nghiệp duy trì sự quan tâm của khách hàng và tối đa hóa hiệu quả chiến lược marketing.

2.2. Mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng

Chiến lược đẩy giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua các phương tiện truyền thông truyền thống như radio, truyền hình và báo chí, trong khi chiến lược kéo thu hút khách hàng thông qua các nền tảng trực tuyến và nội dung giá trị. Việc sử dụng kết hợp cả hai chiến lược cho phép doanh nghiệp không chỉ gia tăng sự hiện diện trên các kênh truyền thống mà còn mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua những chiến lược hiện đại như Content Marketing.

Theo thống kê từ Forbes, 69% doanh nghiệp B2B và 70% doanh nghiệp B2C đã sử dụng Content Marketing để thu hút khách hàng, giúp họ không bỏ qua bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.

2.3. Cải thiện mức độ nhận diện và ghi nhớ thương hiệu

Chiến lược đẩy giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng thông qua quảng cáo truyền hình, radio, hoặc các chương trình khuyến mãi, tạo cơ hội để sản phẩm hoặc dịch vụ tiếp cận một lượng lớn công chúng. Đồng thời, chiến lược kéo giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và uy tín thông qua việc tạo ra nội dung chất lượng và chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến.

Khi kết hợp cả hai chiến lược, doanh nghiệp không chỉ đảm bảo thương hiệu được nhận diện rộng rãi mà còn giúp khách hàng ghi nhớ lâu dài về giá trị và thông điệp của thương hiệu, từ đó tạo dựng lòng trung thành.

>>> XEM THÊM: 10 BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHI TIẾT GIÚP CHINH PHỤC MỌI MỤC TIÊU

2.4. Thúc đẩy doanh thu và gia tăng doanh số bán hàng

Kết hợp chiến lược kéo và đẩy có thể làm tăng đáng kể doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Chiến lược kéo tạo ra nhu cầu từ khách hàng, trong khi chiến lược đẩy đảm bảo rằng sản phẩm luôn có sẵn và dễ tiếp cận tại các điểm bán hàng.

Khi khách hàng đã có nhu cầu và sản phẩm sẵn có tại các kênh phân phối, họ dễ dàng chuyển từ sự quan tâm thành hành động mua sắm. Sự kết hợp này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa cơ hội chuyển đổi và nâng cao hiệu quả bán hàng, từ đó gia tăng doanh thu và mở rộng quy mô kinh doanh.

3. Khi nào nên sử dụng chiến lược đẩy và kéo?

Việc lựa chọn giữa chiến lược đẩy và kéo hay kết hợp cả hai phụ thuộc vào mục tiêu marketing, loại sản phẩm, vòng đời sản phẩm và tình hình thị trường. Doanh nghiệp cần linh hoạt trong việc áp dụng các chiến lược này để tối ưu hóa hiệu quả và đạt được kết quả tốt nhất.

3.1. Trường hợp nên sử dụng chiến lược đẩy (Push Marketing)

Chiến lược đẩy được áp dụng khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng đưa sản phẩm đến tay khách hàng và tạo ra doanh thu ngay lập tức. Chiến lược này thường được doanh nghiệp áp dụng trong giai đoạn trưởng thành và suy thoái để duy trì doanh số và cạnh tranh. Dưới đây là các tình huống mà chiến lược đẩy là lựa chọn tối ưu:

• Tăng doanh số nhanh chóng: Khi mục tiêu chính là gia tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn. Chiến lược đẩy giúp doanh nghiệp nhanh chóng đẩy sản phẩm đến tay khách hàng qua các kênh phân phối.
• Thị trường cạnh tranh mạnh: Khi doanh nghiệp đang hoạt động trong một thị trường cạnh tranh gay gắt và cần phải gia tăng mức độ nhận biết nhanh chóng, chiến lược đẩy sẽ giúp tăng cường sự hiện diện của sản phẩm và xây dựng độ phủ thị trường.
• Sản phẩm mới: Khi doanh nghiệp phát triển sản phẩm mới và cần tăng cường nhận thức từ khách hàng. Đẩy mạnh quảng bá và khuyến mãi giúp sản phẩm mới được biết đến rộng rãi hơn.
• Phù hợp với doanh nghiệp bán buôn: Các doanh nghiệp bán buôn hoặc bán hàng qua các đối tác phân phối sẽ tận dụng chiến lược đẩy để đưa sản phẩm trực tiếp tới các nhà bán lẻ và khách hàng.

Điều kiện áp dụng chiến lược đẩy:

• Dự báo nhu cầu chính xác: Khi doanh nghiệp có khả năng dự đoán nhu cầu khách hàng và muốn đáp ứng ngay lập tức.
• Chu kỳ sản phẩm dài và ổn định: Chiến lược này hiệu quả với các sản phẩm có chu kỳ sống dài và ít biến động.
• Lợi thế về quy mô sản xuất: Khi doanh nghiệp muốn tận dụng quy mô để giảm chi phí sản xuất.

3.2. Trường hợp nên sử dụng chiến lược kéo (Pull Marketing)

Chiến lược kéo tập trung vào việc xây dựng sự quan tâm và thu hút khách hàng từ phía họ, thay vì thúc đẩy sản phẩm đến tay khách hàng. Doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược này trong giai đoạn giới thiệu và tăng trưởng để tạo ra nhu cầu và phát triển thị phần.Đây là chiến lược lý tưởng trong các tình huống sau:

• Tạo sự quan tâm từ khách hàng trong giai đoạn tìm kiếm: Khi doanh nghiệp muốn thu hút sự chú ý của khách hàng trong giai đoạn nghiên cứu và tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Khi mục tiêu là không chỉ gia tăng doanh thu ngắn hạn mà còn phát triển một mối quan hệ bền vững với khách hàng. Chiến lược kéo thường giúp xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng lâu dài.
• Doanh nghiệp bán lẻ hoặc dịch vụ cung cấp trực tiếp đến khách hàng: Khi doanh nghiệp trực tiếp phục vụ khách hàng, đặc biệt trong các lĩnh vực bán lẻ hoặc dịch vụ, chiến lược kéo sẽ giúp họ tạo ra nhu cầu tự nhiên từ phía khách hàng, thay vì chỉ dựa vào kênh phân phối.

Điều kiện áp dụng chiến lược kéo:

• Nhu cầu thay đổi thường xuyên: Khi nhu cầu của khách hàng có tính biến động cao, chiến lược kéo giúp doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh các chiến dịch marketing để đáp ứng yêu cầu của thị trường.
• Chu kỳ sản phẩm ngắn: Chiến lược kéo hiệu quả hơn khi sản phẩm có chu kỳ sống ngắn và có sự biến động trong nhu cầu của khách hàng.
• Tập trung vào sự linh hoạt trong sản xuất và phân phối: Doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản xuất và phân phối linh hoạt dựa trên nhu cầu cụ thể từ khách hàng.

>>> XEM THÊM: BÍ QUYẾT QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ THÀNH CÔNG TRONG THỜI ĐẠI SỐ

3.3. Trường hợp nên kết hợp cả hai chiến lược đẩy và kéo (Push-Pull Marketing)

Trong thực tế, việc kết hợp cả chiến lược kéo và đẩy mang lại nhiều lợi ích, giúp doanh nghiệp tận dụng được những ưu điểm của cả hai chiến lược và đạt được hiệu quả marketing cao nhất. Đây là lựa chọn tối ưu khi doanh nghiệp muốn đạt được một chiến lược marketing toàn diện.

• Tận dụng lợi thế của cả hai chiến lược: Khi doanh nghiệp muốn tận dụng cả hai chiến lược để tối ưu hóa hiệu quả marketing, đồng thời duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.
• Tăng cường khả năng cạnh tranh: Kết hợp đẩy và kéo giúp doanh nghiệp tăng cường sự cạnh tranh bằng cách vừa xây dựng nhận thức thương hiệu từ phía khách hàng, vừa đẩy sản phẩm đến các kênh phân phối hiệu quả.
• Giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Kết hợp cả hai chiến lược giúp doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh sản xuất và phân phối sản phẩm dựa trên các yếu tố như dự đoán nhu cầu và dữ liệu thực tế từ thị trường.
• Cải thiện khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Khi doanh nghiệp có khả năng dự đoán nhu cầu chính xác, chiến lược kết hợp giúp họ linh hoạt hơn trong việc quản lý nguồn lực và vận chuyển hàng hóa.

Điều kiện áp dụng chiến lược kết hợp:

• Tạo sự cân bằng giữa hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu khách hàng: Khi mục tiêu là vừa thúc đẩy doanh số nhanh chóng, vừa xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành lâu dài.
• Linh hoạt trong sản xuất và vận chuyển: Doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản xuất và phân phối theo nhu cầu thực tế từ phía khách hàng.

4. Các bước triển khai các chiến lược kéo và đẩy hiệu quả

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, việc kết hợp chiến lược đẩy (Push) và chiến lược kéo (Pull) giúp doanh nghiệp vừa tối ưu hóa chuỗi cung ứng, vừa đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách linh hoạt. Việc triển khai hai chiến lược này cần có một quy trình bài bản, tận dụng dữ liệu và công nghệ để đạt hiệu quả cao nhất.

Dưới đây là các bước triển khai chiến lược đẩy và kéo hiệu quả:

• Phân tích nhu cầu thị trường: Thu thập dữ liệu về nhu cầu thị trường, xu hướng và đối thủ cạnh tranh. Phân tích này giúp nhận diện các cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra các quyết định chính xác trong sản xuất và cung ứng.
• Lập kế hoạch sản xuất: Dựa trên phân tích nhu cầu, doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất các sản phẩm, tối ưu hóa tồn kho và chi phí sản xuất. Mục tiêu là đảm bảo sản phẩm có sẵn khi khách hàng cần mà không tạo ra sự dư thừa.
• Triển khai chiến lược đẩy: Dựa trên dự báo nhu cầu, sản xuất và vận chuyển hàng hóa trước để đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sản phẩm cho thị trường, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.
• Triển khai chiến lược kéo: Sản xuất và vận chuyển hàng hóa dựa trên đơn hàng thực tế từ khách hàng. Việc này giúp giảm tồn kho, tránh lãng phí và tối ưu chi phí vận hành doanh nghiệp.
• Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh: Theo dõi kết quả của chiến lược kéo và đẩy, đánh giá hiệu quả từng bước và thực hiện điều chỉnh nếu cần. Việc này đảm bảo chiến lược được tối ưu hóa liên tục trong suốt quá trình triển khai.
• Áp dụng công nghệ và phương pháp mới: Tận dụng các công nghệ mới như AI, Machine Learning và hệ thống quản lý kho (WMS) để cải thiện khả năng dự báo nhu cầu và quản lý chuỗi cung ứng. Công nghệ giúp nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro trong việc triển khai chiến lược Push/Pull.

5. Công nghệ hỗ trợ chiến lược đẩy và kéo

Công nghệ hiện đại ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược đẩy và kéo trong quản lý chuỗi cung ứng. Các công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp không chỉ quản lý  doanh nghiệp hiệu quả về nhân lực mà còn dự báo nhu cầu và tối ưu hóa quy trình sản xuất, vận chuyển.

• Hệ thống quản lý kho (WMS) giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý hàng tồn kho, từ đó hỗ trợ chiến lược đẩy bằng cách kiểm soát tốt hơn hoạt động nhập và xuất kho, giảm thiểu tồn kho và chi phí lưu kho.
• Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM) đóng vai trò then chốt trong chiến lược kéo, giúp quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng và dự báo nhu cầu, từ đó điều chỉnh kế hoạch sản xuất và phân phối để đáp ứng nhu cầu khách hàng kịp thời và chính xác.
• Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) mang đến khả năng phân tích dữ liệu lớn để dự đoán xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược đẩy và kéo linh hoạt hơn, từ đó tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả.
• Công nghệ in 3D hỗ trợ cả hai chiến lược, giúp tạo ra sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng trong chiến lược kéo, đồng thời tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm tồn kho trong chiến lược đẩy, từ đó giảm chi phí và nâng cao tính linh hoạt.

6. Ví dụ về chiến lược đẩy và kéo thành công của các doanh nghiệp lớn

Các chiến lược đẩy và kéo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Dưới đây là ví dụ về chiến lược đẩy và kéo thành công của ba thương hiệu lớn.

1 - Chiến lược đẩy và kéo của Vinamilk

Vinamilk kết hợp linh hoạt cả chiến lược kéo và đẩy để củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành sữa tại Việt Nam. Chiến lược đẩy được thể hiện qua các chương trình khuyến mãi và chiết khấu dành cho các đại lý, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong khi đó, chiến lược kéo tập trung vào việc xây dựng nhận thức thương hiệu qua quảng cáo truyền hình và hoạt động PR, giúp Vinamilk trở thành sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.

2 - Chiến lược đẩy và kéo của Apple 

Apple chủ yếu áp dụng chiến lược kéo để xây dựng thương hiệu, bằng cách tạo ra sự kỳ vọng và nhu cầu qua các sản phẩm đổi mới và chất lượng cao. Các chiến lược truyền thông ít chú trọng quảng cáo mà thay vào đó, hãng tập trung vào trải nghiệm người dùng và các sự kiện ra mắt sản phẩm. Đây là một ví dụ điển hình của chiến lược kéo, khi khách hàng tự tìm đến sản phẩm vì sự đổi mới không ngừng và giá trị mà Apple mang lại.

3 - Chiến lược đẩy và kéo của KFC

KFC đã áp dụng chiến lược đẩy mạnh mẽ với các chương trình khuyến mãi, phiếu giảm giá và các hoạt động giải trí để thu hút khách hàng đến với các cửa hàng. Đồng thời, chiến lược kéo của KFC thể hiện qua việc xây dựng nhận thức thương hiệu thông qua các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và khẩu hiệu nổi bật "Finger Licking Good", tạo sự hấp dẫn lâu dài và khiến khách hàng nhớ đến sản phẩm của mình.

Tóm lại, việc áp dụng kết hợp chiến lược đẩy và kéo là chìa khóa để xây dựng một kế hoạch marketing hoàn hảo, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và phát triển bền vững. CafeMom hy vọng những kiến thức chia sẻ sẽ giúp bạn triển khai thành công các chiến lược này, mang lại kết quả vượt trội cho doanh nghiệp.