Phần mềm bán hàng mẹ và bé không chỉ giúp quản lý kho hàng hiệu quả mà còn cải thiện quy trình thanh toán, chăm sóc khách hàng và tạo ra các báo cáo chi tiết. Những tính năng nổi bật này giúp chủ cửa hàng tiết kiệm thời gian và tăng trưởng doanh thu bền vững. Hãy cùng CafeMom tìm hiểu những phần mềm được sử dụng phổ biến hiện nay qua bài viết dưới đây.
1. Giới thiệu về phần mềm bán hàng cho cửa hàng mẹ và bé
Phần mềm bán hàng cho cửa hàng mẹ và bé đang ngày càng trở thành công cụ quan trọng giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành cửa hàng. Hãy cùng khám phá các phần mềm bán hàng tốt nhất dành cho cửa hàng mẹ và bé trong bài viết dưới đây.
1.1. Tầm quan trọng của phần mềm bán hàng trong ngành mẹ và bé
Ngành mẹ và bé đã và đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Theo báo cáo từ Grand View Research, thị trường sản phẩm mẹ và bé toàn cầu được dự đoán sẽ đạt hơn 80 tỷ USD vào năm 2026, nhờ vào sự gia tăng nhận thức về chăm sóc sức khỏe và nhu cầu sản phẩm chất lượng cao. Do đó, các cửa hàng bán hàng cho mẹ và bé cần tìm kiếm các giải pháp để quản lý và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Với sự phát triển nhanh chóng của ngành này, việc quản lý hiệu quả bán hàng, kho hàng và chăm sóc khách hàng là vô cùng quan trọng. Sự cạnh tranh gay gắt buộc các cửa hàng phải tìm kiếm các công cụ hỗ trợ như phần mềm bán hàng để duy trì lợi thế cạnh tranh, tiết kiệm thời gian, và nâng cao hiệu quả công việc.
1.2. Tại sao các cửa hàng mẹ và bé cần sử dụng phần mềm bán hàng?
Phần mềm bán hàng không chỉ là một công cụ giúp tự động hóa quy trình quản lý, mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Quản lý kho hàng chính xác: Cửa hàng mẹ và bé thường có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn mã sản phẩm với nhiều kích cỡ, màu sắc khác nhau. Việc nhập xuất thủ công dễ gây thất thoát hoặc sai sót trong quản lý tồn kho. Phần mềm bán hàng giúp theo dõi hàng hóa theo thời gian thực, giảm rủi ro thất thoát và tối ưu việc nhập hàng.
- Quản lý khách hàng và chương trình ưu đãi: Phần mềm giúp lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua sắm và áp dụng chương trình khuyến mãi tự động, giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khách hàng mua sắm tại cửa hàng mẹ và bé thường mong muốn có được dịch vụ nhanh chóng và chính xác. Phần mềm bán hàng giúp nhân viên cửa hàng truy cập nhanh vào thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, cũng như lịch sử giao dịch của khách hàng.
- Báo cáo doanh thu và phân tích hiệu quả kinh doanh: Thay vì ghi chép thủ công hoặc nhập dữ liệu vào Excel, chủ cửa hàng có thể theo dõi doanh thu, lợi nhuận, hàng tồn kho một cách trực quan thông qua các báo cáo tự động từ phần mềm.
- Bán hàng đa kênh: Hiện nay, nhiều cửa hàng mẹ và bé vừa có cửa hàng vật lý vừa kinh doanh online trên Facebook, Shopee, Lazada... Một phần mềm bán hàng tích hợp đa kênh giúp đồng bộ dữ liệu, tránh tình trạng "vỡ đơn" hoặc sai lệch thông tin hàng hóa.
- Tiết kiệm chi phí vận hành: Quản lý cửa hàng thủ công sẽ tốn nhiều thời gian và nhân lực, đồng thời dễ gặp phải lỗi khi tính toán. Sử dụng phần mềm giúp tự động hóa các công việc như tính tiền, tính thuế, và báo cáo tài chính, từ đó giảm thiểu các chi phí liên quan đến vận hành.
XEM THÊM: BÍ QUYẾT KINH DOANH NGÀNH HÀNG MẸ VÀ BÉ THÀNH CÔNG CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
2. TOP 10 phần mềm bán bán hàng mẹ và bé phổ biến nhất hiện nay
Dưới đây là TOP 7 phần mềm bán hàng mẹ và bé phổ biến nhất hiện nay, được đánh giá cao nhờ vào tính năng vượt trội và khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của các cửa hàng.
2.1. MISA eShop
MISA eShop là phần mềm quản lý bán hàng mạnh mẽ, được thiết kế để hỗ trợ các cửa hàng mẹ và bé tối ưu quy trình bán hàng và giảm thiểu chi phí. Với những tính năng vượt trội, phần mềm này giúp cửa hàng không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Dưới đây là những tính năng nổi bật của MISA eShop:
- Quản lý hàng hóa hiệu quả: MISA eShop hỗ trợ quản lý lên đến 50.000 mã sản phẩm, giúp cửa hàng mẹ và bé kiểm soát số lượng và tình trạng tồn kho dễ dàng. Hệ thống phân loại sản phẩm theo danh mục giúp tìm kiếm và xử lý thông tin nhanh chóng, hạn chế sai sót trong quản lý hàng hóa.
- Phân quyền và quản lý nhân viên: Phần mềm cho phép phân quyền chi tiết cho từng bộ phận trong cửa hàng như thu ngân, nhân viên bán hàng, kiểm kho và cửa hàng trưởng. Điều này giúp kiểm soát hiệu quả hoạt động của nhân viên và đảm bảo tính minh bạch trong mọi nghiệp vụ.
- Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: MISA eShop giúp cửa hàng quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng và tự động gửi tin nhắn SMS để chúc mừng sinh nhật, thông báo ưu đãi, hoặc giới thiệu sản phẩm mới. Điều này giúp tạo dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và nâng cao mức độ hài lòng của họ.
- Tạo và quản lý chương trình khuyến mãi: MISA eShop hỗ trợ cửa hàng tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi linh hoạt. Bạn có thể dễ dàng thiết lập các chương trình giảm giá, tặng quà hay ưu đãi đặc biệt và phần mềm sẽ tự động áp dụng trong suốt thời gian triển khai. Điều này giúp thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh thu.
- Quản lý bán hàng đa kênh: MISA eShop hỗ trợ bán hàng đa kênh, cho phép bạn xử lý các đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả bán hàng trực tiếp và bán hàng online. Việc này giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý đơn hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
- Báo cáo và phân tích bán hàng chi tiết: Phần mềm cung cấp báo cáo bán hàng chính xác cho tất cả các kênh và cửa hàng. Bạn có thể dễ dàng theo dõi doanh thu, tình hình kho hàng, và các số liệu quan trọng khác để đưa ra những quyết định kinh doanh kịp thời và hợp lý.
Với những tính năng toàn diện, linh hoạt và dễ sử dụng, MISA eShop là lựa chọn lý tưởng giúp chủ cửa hàng quản lý hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tối ưu doanh thu.
2.2. Nhanh.vn
Ra mắt từ năm 2011, Nhanh.vn đã trở thành một trong những phần mềm quản lý bán hàng được hơn 80.000 cửa hàng tin dùng, mang đến giải pháp quản lý toàn diện cho doanh nghiệp trong ngành mẹ & bé. Với giao diện thân thiện, hệ thống đồng bộ dữ liệu mạnh mẽ và công nghệ điện toán đám mây, Nhanh.vn giúp tối ưu quy trình vận hành, quản lý hàng hóa và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Dưới đây là một số tính năng nổi bật:
- Quản lý đa kênh: Nhanh.vn đồng bộ đơn hàng từ nhiều nền tảng như website, Facebook, và các sàn TMĐT, giúp quản lý đơn hàng dễ dàng và chính xác.
- Quản lý khách hàng chi tiết: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, hành vi mua sắm và phản hồi giúp xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Quản lý kho thông minh: Phần mềm phân loại và kiểm soát tồn kho, giúp theo dõi xuất nhập kho và số lượng hàng hóa một cách chính xác.
- Phân quyền nhân viên: Nhanh.vn cho phép phân quyền linh hoạt cho nhân viên, giúp bảo mật hệ thống và nâng cao hiệu quả quản lý.
Chăm sóc khách hàng tự động: Gửi SMS và Email marketing tự động cho khách hàng, hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, tăng cường mối quan hệ với khách hàng. - Báo cáo doanh số chi tiết: Nhanh.vn cung cấp báo cáo doanh thu chi tiết, giúp chủ cửa hàng kiểm soát hàng hóa và dòng tiền hiệu quả.
- Sử dụng điện toán đám mây: Lưu trữ và bảo mật dữ liệu với công nghệ điện toán đám mây, dễ dàng truy cập và bảo vệ thông tin.
Với đội ngũ hỗ trợ 24/7 và tính năng quản lý mạnh mẽ, Nhanh.vn là phần mềm bán hàng lý tưởng cho cửa hàng mẹ và bé, giúp tối ưu hóa vận hành và nâng cao doanh thu.
XEM THÊM: 10 MÔ HÌNH KINH DOANH GIÁO DỤC TIỀM NĂNG ĐÓN ĐẦU XU HƯỚNG 2025
2.3. Sapo
Sapo – phần mềm bán hàng trả phí đang ngày càng được ưa chuộng, mang đến giải pháp tối ưu cho các cửa hàng với mô hình bán hàng tiện lợi và tiết kiệm. Dưới đây là những tính năng nổi bật giúp Sapo POS trở thành lựa chọn hàng đầu cho cửa hàng mẹ và bé:
- Quản lý hàng hóa hiệu quả: Sapo cho phép bạn quản lý số lượng sản phẩm không giới hạn, từ mẫu mã đến chủng loại, một cách chính xác. Sản phẩm được phân loại theo từng danh mục, giúp dễ dàng kiểm soát, tìm kiếm và lọc theo yêu cầu.
- Phân quyền nhân viên linh hoạt: Phần mềm giúp bạn cài đặt quyền truy cập cho từng nhân viên, hạn chế tình trạng gian lận và tăng cường bảo mật hệ thống, đảm bảo công việc được vận hành một cách minh bạch và hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Sapo lưu trữ thông tin khách hàng và tự động gửi SMS marketing vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ Tết, chương trình ưu đãi hay ra mắt sản phẩm mới, giúp bạn duy trì mối quan hệ lâu dài và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
- Báo cáo phân tích chi tiết: Với hệ thống báo cáo chi tiết về doanh thu và tình hình kinh doanh, phần mềm Sapo giúp bạn dễ dàng theo dõi và đưa ra quyết định kịp thời để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Sapo là công cụ quản lý hoàn hảo giúp cửa hàng mẹ và bé của bạn vận hành dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và nâng cao doanh thu. Đây thực sự là một phần mềm quản lý bán hàng đáng tin cậy và hiệu quả.
2.4. KiotViet
KiotViet, phát triển bởi Công ty cổ phần Citigo, là một trong những phần mềm bán hàng được nhiều cửa hàng bán lẻ và cửa hàng mẹ và bé lựa chọn nhờ vào các tính năng thông minh và tiện lợi giúp tối ưu quy trình bán hàng. Dưới đây là những tính năng nổi bật của phần mềm KiotViet:
- Quản lý bán hàng nhanh chóng, chính xác: KiotViet hỗ trợ tính tiền tự động, áp dụng khuyến mãi ngay khi đủ điều kiện, giúp rút ngắn thời gian giao dịch và giảm sai sót. Hệ thống còn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như tiền mặt, quẹt thẻ, chuyển khoản, quét mã QR, giúp khách hàng mua sắm tiện lợi hơn.
- Kiểm soát tồn kho hiệu quả: Phần mềm giúp quản lý hàng hóa không giới hạn theo thuộc tính màu sắc, kích thước, chất liệu, đồng thời theo dõi số lượng sản phẩm trong kho một cách chính xác, hạn chế thất thoát hàng hóa.
- Quản lý chương trình khuyến mãi linh hoạt: KiotViet cho phép chủ cửa hàng tạo các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo từng sản phẩm hoặc đơn hàng, giúp thu hút khách hàng và tăng doanh số một cách hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng chuyên sâu: Phần mềm hỗ trợ lưu trữ thông tin khách hàng, phân loại theo tiêu chí riêng và tự động gửi tin nhắn SMS, email, Zalo để chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở ưu đãi, giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.
- Hỗ trợ bán hàng đa kênh, kinh doanh online hiệu quả: KiotViet tích hợp với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo và mạng xã hội như Facebook, Zalo, giúp chủ shop quản lý đơn hàng đồng bộ, tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, phần mềm còn kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín, giúp quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác.
- Báo cáo doanh thu chi tiết, hỗ trợ ra quyết định: Hệ thống cung cấp báo cáo doanh số, lợi nhuận, hiệu quả bán hàng theo từng ngày, từng kênh và chi nhánh, giúp chủ cửa hàng nắm bắt tình hình kinh doanh và điều chỉnh chiến lược kịp thời.
Với những tính năng toàn diện, dễ sử dụng và linh hoạt, KiotViet là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các chủ cửa hàng mẹ & bé muốn tối ưu quy trình bán hàng và gia tăng doanh thu.
2.5. PosApp
PosApp là một giải pháp quản lý và thanh toán tối ưu cho cửa hàng mẹ và bé, được thiết kế để giúp các chủ cửa hàng đơn giản hóa quy trình bán hàng, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả công việc. Với giao diện dễ sử dụng và các tính năng mạnh mẽ, PosApp đã trở thành lựa chọn đáng tin cậy cho nhiều cửa hàng mẹ và bé. Dưới đây là những tính năng nổi bật của phần mềm:
- Quản lý danh mục hàng hóa đa dạng: PosApp cho phép nhập và quản lý số lượng lớn sản phẩm với nhiều mẫu mã, chủng loại khác nhau. Cửa hàng có thể phân loại sản phẩm theo các nhóm như tã, quần áo bà bầu, đồ chơi, hoặc các sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng.
- Quản lý kho và công nợ hiệu quả: Hệ thống cung cấp khả năng kiểm soát hàng tồn kho chính xác, tự động thông báo khi sản phẩm gần hết hoặc hết hàng, giúp chủ cửa hàng chủ động nhập hàng kịp thời. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ quản lý công nợ với nhà cung cấp và khách hàng, giúp theo dõi tình hình thanh toán rõ ràng và tránh sai sót.
- Quản lý hoạt động kinh doanh từ xa: PosApp cho phép chủ cửa hàng theo dõi toàn bộ hoạt động kinh doanh từ xa, bao gồm bán hàng, xuất nhập kho và công nợ của cửa hàng theo thời gian thực. Điều này giúp các chủ shop có thể quản lý và điều hành cửa hàng mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần thiết bị kết nối với phần mềm.
- Phân quyền và quản lý nhân viên chi tiết: PosApp cung cấp tính năng phân quyền quản lý chi tiết, giúp bạn cài đặt quyền truy cập vào hệ thống cho từng nhân viên, từ thu ngân, nhân viên bán hàng đến cửa hàng trưởng và kiểm kho. Điều này giúp kiểm soát hoạt động của nhân viên, theo dõi lịch sử đơn hàng của từng ca làm việc và hỗ trợ đối soát và rà soát hao hụt trong quá trình bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng và khuyến mãi hiệu quả: PosApp cung cấp công cụ quản lý thông tin khách hàng chi tiết như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, lịch sử mua hàng, giúp tạo chiến lược chăm sóc khách hàng cá nhân hóa. Phần mềm cho phép tổ chức các chương trình khuyến mãi theo khung giờ, tự động gửi tin nhắn SMS trong các dịp quan trọng như sinh nhật khách hàng hoặc khi có chương trình ưu đãi, sản phẩm mới.
- Báo cáo và theo dõi hiệu quả bán hàng: PosApp hỗ trợ chủ cửa hàng xem báo cáo bán hàng chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, và tình hình tồn kho theo thời gian thực. Việc quản lý dữ liệu và báo cáo từ xa giúp chủ cửa hàng nhanh chóng đánh giá hiệu quả kinh doanh và đưa ra các quyết định kịp thời.
2.6. SUNO
SUNO là một giải pháp quản lý cửa hàng đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả, được thiết kế đặc biệt dành cho các cửa hàng mẹ và bé. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tính năng đa dạng, SUNO giúp chủ cửa hàng dễ dàng kiểm soát tất cả các hoạt động kinh doanh từ bán hàng, quản lý kho đến chăm sóc khách hàng và báo cáo doanh thu. Dưới đây là phân tích chi tiết về các tính năng nổi bật của phần mềm:
- Giao diện dễ sử dụng: SUNO có giao diện đơn giản và dễ sử dụng, giúp nhân viên dễ dàng làm quen và thao tác chỉ trong 5 phút. Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên nhiều thiết bị khác nhau như máy tính, máy tính bảng và điện thoại di động, giúp cửa hàng có thể linh hoạt vận hành dù ở bất kỳ đâu.
- Quản lý kho tự động và chính xác: SUNO tự động cập nhật số lượng hàng hóa khi có giao dịch nhập hoặc xuất kho, giúp chủ cửa hàng luôn nắm bắt tình hình kho một cách chính xác và kịp thời. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp giảm thiểu thất thoát hàng hóa, đảm bảo kho luôn được duy trì ở mức hợp lý.
- Quản lý khách hàng và chương trình khuyến mãi: Phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng và theo dõi lịch sử mua hàng, giúp cửa hàng triển khai các chương trình khuyến mãi và tích điểm cho khách hàng. Điều này giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng thân thiết và khuyến khích họ quay lại mua sắm thường xuyên.
- Kết nối và đồng bộ dữ liệu với kênh bán hàng online: SUNO hỗ trợ kết nối và đồng bộ dữ liệu với các kênh bán hàng online như website, Facebook, và Zalo. Điều này giúp mở rộng phạm vi kinh doanh và quản lý tập trung tất cả các hoạt động bán hàng từ các kênh khác nhau trên một nền tảng duy nhất.
- Tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình bán hàng: SUNO giúp tiết kiệm thời gian quản lý kho và bán hàng so với các phương pháp truyền thống như sử dụng Excel. Phần mềm hỗ trợ in hóa đơn nhanh chóng cho bất kỳ giao dịch nào, giúp tăng tốc độ thanh toán và tạo trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng.
- Báo cáo tự động chính xác: SUNO có khả năng tạo báo cáo tự động về doanh thu, hàng tồn kho, và tình hình kinh doanh của cửa hàng. Các mẫu báo cáo chính xác này giúp chủ cửa hàng đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các phương án kinh doanh hợp lý. Thông qua báo cáo này, bạn có thể theo dõi hàng tồn kho và doanh thu theo thời gian, từ đó tối ưu hóa quy trình vận hành.
- Linh hoạt sử dụng trên mọi thiết bị: Với SUNO, bạn có thể sử dụng phần mềm trên mọi loại thiết bị như máy tính, Ipad, hay smartphone mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Điều này giúp chủ cửa hàng và nhân viên dễ dàng vận hành mọi lúc mọi nơi mà không bị giới hạn về thiết bị.
XEM THÊM: 8 MÔ HÌNH KINH DOANH MẸ VÀ BÉ PHỔ BIẾN GIÚP DOANH NGHIỆP HỐT BẠC TRIỆU
2.7. Haravan POS
Haravan POS là một giải pháp quản lý bán hàng toàn diện được phát triển bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Haravan, đặc biệt phù hợp cho các cửa hàng kinh doanh trong ngành Mẹ và Bé. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng các tính năng mạnh mẽ, Haravan POS giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý toàn bộ hoạt động từ bán hàng, kho, chăm sóc khách hàng cho đến báo cáo kinh doanh.
- Quản lý kho hàng chính xác và tự động: Haravan POS giúp theo dõi chính xác số lượng hàng hóa trong kho và tự động cập nhật khi có giao dịch. Điều này giúp chủ cửa hàng nắm bắt kịp thời tình hình kho hàng và cảnh báo khi hàng tồn kho đạt mức tối thiểu, tránh tình trạng hết hàng đột ngột và đảm bảo nguồn cung liên tục.
- Đồng bộ bán hàng đa kênh: Một trong những điểm mạnh của Haravan POS là khả năng tích hợp bán hàng tại cửa hàng, website, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. Phần mềm giúp đồng bộ dữ liệu sản phẩm và đơn hàng trên tất cả các kênh, giúp chủ cửa hàng quản lý đơn hàng và sản phẩm hiệu quả mà không phải lo lắng về sự đồng nhất dữ liệu giữa các kênh bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Haravan POS giúp lưu trữ thông tin khách hàng, bao gồm lịch sử mua hàng và phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau. Điều này giúp cửa hàng có thể triển khai các chương trình khuyến mãi, tích điểm và chăm sóc khách hàng cá nhân hóa, từ đó nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Báo cáo doanh thu và hiệu suất bán hàng: Haravan POS cung cấp các mẫu báo cáo chi tiết về doanh thu, hiệu suất bán hàng, tồn kho và hành vi khách hàng. Những báo cáo này giúp chủ cửa hàng có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh, dễ dàng đưa ra quyết định kịp thời và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
- Giao diện dễ sử dụng: Giao diện của Haravan POS được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, giúp nhân viên dễ dàng thao tác chỉ sau một thời gian ngắn làm quen. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian đào tạo nhân viên mà còn giúp tăng năng suất làm việc tại cửa hàng.
2.8. Bota POS
Bota POS là một phần mềm quản lý cửa hàng được phát triển bởi Công ty Cổ phần Công nghệ BOTA, với mục tiêu hỗ trợ các cửa hàng mẹ và bé tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý hiệu quả. Bota POS nổi bật với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đầy đủ tính năng, từ quản lý bán hàng, kiểm soát kho, chăm sóc khách hàng đến báo cáo doanh thu. Dưới đây là các tính năng nổi bật của phần mềm:
- Quản lý sản phẩm đa dạng và linh hoạt: Bota POS hỗ trợ quản lý số lượng lớn sản phẩm với các chủng loại, mẫu mã đa dạng, giúp cửa hàng mẹ và bé dễ dàng phân loại và theo dõi sản phẩm một cách chi tiết và chính xác. Phần mềm giúp tối ưu hóa việc nhập và xuất hàng hóa, đặc biệt đối với cửa hàng có lượng sản phẩm lớn.
- Kiểm soát kho hàng chính xác: Phần mềm giúp theo dõi tình trạng tồn kho một cách chính xác và tự động cập nhật khi có giao dịch nhập hoặc xuất kho. Điều này giúp chủ cửa hàng luôn nắm bắt được số lượng hàng hóa tồn kho, từ đó lên kế hoạch nhập hàng kịp thời, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc thừa hàng.
- Quản lý khách hàng và triển khai khuyến mãi: Bota POS lưu trữ thông tin khách hàng và giúp cửa hàng dễ dàng triển khai các chương trình khuyến mãi, tích điểm cho khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng thân thiết mà còn thu hút thêm khách hàng mới, góp phần nâng cao doanh thu.
- Kết nối và đồng bộ dữ liệu với các kênh bán hàng online: Bota POS cho phép kết nối và đồng bộ dữ liệu với các kênh bán hàng online như website, Facebook, và các sàn thương mại điện tử. Tính năng này giúp cửa hàng mẹ và bé dễ dàng quản lý các đơn hàng từ nhiều kênh bán khác nhau trên cùng một nền tảng, tối ưu hóa công việc quản lý và nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Hệ thống báo cáo chi tiết và trực quan: Bota POS cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết và trực quan về doanh thu, lợi nhuận, và hàng tồn kho. Các báo cáo này giúp chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh và có thể đưa ra quyết định kịp thời để cải thiện hiệu quả bán hàng.
2.9. GoSELL
Trong thị trường kinh doanh mẹ & bé đầy cạnh tranh, việc quản lý bán hàng hiệu quả không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn tạo lợi thế bền vững. GoSELL là một trong những phần mềm quản lý bán hàng tiên tiến, được hơn 18.000 doanh nghiệp tin tưởng nhờ khả năng đồng bộ đa kênh, tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tối ưu quy trình bán hàng, nâng cao hiệu suất kinh doanh: GoSELL hỗ trợ bán hàng nhanh chóng với tính năng quét mã vạch và tạo đơn dễ dàng, giúp xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc, giảm thời gian chờ đợi. Hệ thống tìm kiếm sản phẩm linh hoạt và tích hợp phương thức thanh toán đa dạng từ tiền mặt, chuyển khoản đến ví điện tử, tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.
- Quản lý đa kênh, đồng bộ dữ liệu trên mọi nền tảng: Phần mềm đồng bộ dữ liệu về sản phẩm, kho, và đơn hàng trên mọi nền tảng từ POS đến các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả tình trạng đơn hàng và tồn kho giữa các chi nhánh.
- Quản lý nhân viên và khách hàng chuyên nghiệp: GoSELL cung cấp hệ thống phân quyền linh hoạt, giúp theo dõi hiệu suất nhân viên và doanh số theo chi nhánh. Ngoài ra, hệ thống CRM lưu trữ thông tin khách hàng, phân loại theo lịch sử mua sắm, hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng và ưu đãi cá nhân hóa.
- Báo cáo trực quan, hỗ trợ chiến lược kinh doanh: GoSELL cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, hàng tồn kho và xu hướng tiêu dùng, giúp chủ cửa hàng điều chỉnh chiến lược kịp thời để tối ưu doanh số.
- Tích hợp công cụ marketing: GoSELL giúp doanh nghiệp triển khai các chiến lược marketing hiệu quả như tích điểm, tạo mã giảm giá và khuyến mãi mua X tặng Y, thu hút khách hàng và kích thích nhu cầu mua sắm.
XEM THÊM: NHỮNG RỦI RO KHI KINH DOANH ĐỒ CHƠI TRẺ EM DOANH NGHIỆP CẦN CHÚ Ý
2.10. MasterPro
MasterPro là phần mềm quản lý cửa hàng mẹ và bé, được thiết kế để giúp các chủ cửa hàng tối ưu hóa các quy trình bán hàng, quản lý kho, và chăm sóc khách hàng. Phần mềm này không chỉ cung cấp các công cụ mạnh mẽ để quản lý cửa hàng hiệu quả, mà còn giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu. Dưới đây là những tính năng nổi bật của MasterPro:
- Quản lý hàng hóa tối ưu: Phần mềm giúp phân loại sản phẩm chi tiết theo mẫu mã, kích thước và các tiêu chí khác, giúp việc tìm kiếm và kiểm soát kho trở nên dễ dàng. Mỗi sản phẩm đều được lưu trữ đầy đủ thông tin, từ nguồn gốc đến giá cả, giúp nhân viên có thể tư vấn chính xác và bán hàng hiệu quả mà không cần ghi nhớ.
- Quản lý kho hàng tự động: Tích hợp hệ thống Barcode tự động cộng trừ hàng hóa ra khỏi kho mỗi khi có giao dịch, giúp theo dõi chính xác tình trạng hàng tồn kho. Hệ thống cũng sẽ cảnh báo khi sản phẩm sắp hết, giúp chủ cửa hàng chủ động nhập hàng kịp thời và giảm thiểu tình trạng thiếu hàng.
- Báo cáo và thống kê chi tiết: Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, thu chi, công nợ và tình trạng kho hàng, giúp chủ cửa hàng dễ dàng giám sát hoạt động kinh doanh. Các báo cáo có thể được tạo theo ngày, tháng hoặc năm, giúp người quản lý đưa ra quyết định kịp thời và chính xác.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng: Phần mềm cho phép phân loại khách hàng theo các tiêu chí khác nhau và triển khai các chương trình chăm sóc như phát voucher, mã giảm giá, hoặc tích điểm cho khách hàng thân thiết. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ quay lại mà còn tạo ra sự gắn kết lâu dài giữa cửa hàng và khách hàng.
- Bán hàng đa nền tảng: MasterPro đồng bộ dữ liệu sản phẩm và đơn hàng giữa cửa hàng trực tiếp, website và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, giúp quản lý tất cả kênh bán hàng từ một nền tảng duy nhất. Điều này giúp chủ cửa hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc kiểm soát và cập nhật thông tin sản phẩm.
- Thanh toán linh hoạt: Hệ thống thanh toán của MasterPro hỗ trợ nhiều phương thức như thanh toán tiền mặt, thẻ tín dụng, quét mã QR, giúp giao dịch diễn ra nhanh chóng và chính xác. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giúp tăng tốc quy trình thanh toán và giảm thiểu sai sót.
3. Các tiêu chí chọn phần mềm bán hàng mẹ và bé hiệu quả
Việc lựa chọn phần mềm bán hàng phù hợp đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh của cửa hàng mẹ và bé. Dưới đây là những tiêu chí quan trọng khi chọn phần mềm bán hàng cho cửa hàng mẹ và bé:
- Dễ sử dụng, thân thiện với người dùng: Một phần mềm có giao diện trực quan, dễ thao tác sẽ giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và sử dụng hiệu quả, giảm thiểu sai sót khi nhập dữ liệu hay thanh toán.
- Quản lý kho hàng chi tiết, chính xác: Hàng hóa tại cửa hàng mẹ và bé rất đa dạng với nhiều mẫu mã, kích thước, thương hiệu khác nhau. Phần mềm cần có tính năng theo dõi tồn kho theo danh mục sản phẩm, cảnh báo khi hàng sắp hết và hỗ trợ nhập hàng dễ dàng để tránh thất thoát hoặc dư thừa hàng hóa.
- Hỗ trợ tính năng thanh toán linh hoạt: Khách hàng có thể thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau như tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc ví điện tử. Phần mềm bán hàng cần phải hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Khả năng báo cáo và phân tích dữ liệu: Các cửa hàng mẹ và bé cần theo dõi doanh thu, chi phí, và các số liệu liên quan đến hiệu quả bán hàng. Phần mềm bán hàng cần có khả năng tạo ra các báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu để giúp chủ cửa hàng đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
- Tích hợp với các công cụ marketing: Phần mềm bán hàng cần hỗ trợ các chiến dịch marketing như gửi email khuyến mãi, thông báo giảm giá, hoặc chương trình khách hàng thân thiết. Điều này giúp cửa hàng kết nối với khách hàng tốt hơn và giữ khách hàng quay lại.
- Tính bảo mật cao: Với sự gia tăng của giao dịch điện tử và lưu trữ dữ liệu khách hàng, bảo mật thông tin là điều tối quan trọng. Phần mềm bán hàng cần đảm bảo bảo mật dữ liệu khách hàng, tài khoản người dùng và các giao dịch tài chính.
XEM THÊM: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BỈM SỮA ONLINE HIỆU QUẢ TĂNG LỢI NHUẬN GẤP ĐÔI
4. FAQs - Câu hỏi thường gặp về phần mềm bán hàng mẹ và bé
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về phần mềm bán hàng mẹ và bé cùng lời giải đáp chi tiết.
1 - Phần mềm bán hàng mẹ và bé có thể quản lý nhiều loại sản phẩm cùng lúc không?
Có. Các phần mềm bán hàng hiện nay thường hỗ trợ quản lý danh mục sản phẩm đa dạng theo thương hiệu, mẫu mã, kích cỡ, màu sắc… giúp cửa hàng mẹ và bé dễ dàng kiểm soát tồn kho và cập nhật giá bán.
2 - Phần mềm có thể sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau không?
Hầu hết các phần mềm hiện nay hỗ trợ đa nền tảng, có thể sử dụng trên máy tính, điện thoại, máy POS hoặc máy tính bảng, giúp quản lý bán hàng linh hoạt mọi lúc, mọi nơi.
3 - Phần mềm có hỗ trợ đồng bộ bán hàng online và offline không?
Có. Một số phần mềm hiện đại có khả năng đồng bộ dữ liệu giữa cửa hàng vật lý và các kênh bán hàng trực tuyến như Facebook, Shopee, Lazada… giúp quản lý đơn hàng, kho hàng và doanh thu một cách dễ dàng.
4 - Phần mềm có tích hợp tính năng chăm sóc khách hàng không?
Có. Các phần mềm bán hàng chuyên dụng thường có tính năng lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và hỗ trợ các chương trình khuyến mãi như tích điểm, giảm giá, quà tặng sinh nhật… giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Phần mềm bán hàng mẹ và bé là công cụ không thể thiếu giúp các cửa hàng tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Từ quản lý sản phẩm, kho hàng, đến chăm sóc khách hàng và báo cáo doanh thu, các phần mềm này cung cấp giải pháp toàn diện giúp chủ cửa hàng tiết kiệm thời gian, gia tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Hãy chọn phần mềm phù hợp để nâng tầm cửa hàng mẹ và bé của bạn.
