KINH DOANH SỐ: CHUYỂN ĐỔI ĐỂ THÍCH ỨNG VÀ TĂNG TRƯỞNG VƯỢT BẬC

Kinh doanh số đã và đang trở thành yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và mở rộng thị trường. Việc áp dụng công nghệ số giúp các công ty không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn tăng cường kết nối với khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cùng CafeMom tìm hiểu những xu hướng và lợi ích nổi bật của mô hình kinh doanh số trong bài viết dưới đây!

1. Kinh doanh số là gì?

Với sự phát triển của công nghệ, mô hình kinh doanh truyền thống đang dần thay thế bằng phương thức kinh doanh số, mở ra cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp trong việc áp dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động và nâng cao giá trị khách hàng.

1.1. Khái niệm

Kinh doanh số (Digital Business) là một phương pháp kinh doanh dựa trên thông tin số, được thu thập và phân tích từ các nguồn dữ liệu. Nó sử dụng thông tin số để đưa ra quyết định chiến lược, dự báo thị trường, tối ưu hoá hiệu quả hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang làm thay đổi sâu sắc bức tranh kinh tế - xã hội toàn cầu, mở ra kỷ nguyên tăng trưởng thần tốc. Sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến không chỉ định hình lại thói quen tiêu dùng mà còn thôi thúc các doanh nghiệp chuyển mình sang mô hình kinh doanh số, tạo ra cơ hội bứt phá và củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.

1.2. Sự khác biệt giữa kinh doanh số và kinh doanh điện tử

Mặc dù cả kinh doanh số và kinh doanh điện tử đều tận dụng công nghệ để vận hành và phát triển, nhưng chúng không hoàn toàn giống nhau. Kinh doanh điện tử chỉ là một mảnh ghép trong bức tranh tổng thể của kinh doanh số, và sự khác biệt giữa hai khái niệm này thể hiện rõ ở các khía cạnh sau:

2. Những lợi ích của kinh doanh số đối với doanh nghiệp

Trong kỷ nguyên kinh tế số, các doanh nghiệp truyền thống đang phải đối mặt với áp lực lớn để thay đổi và thích ứng. Kinh tế số không chỉ phá vỡ các mô hình kinh doanh truyền thống mà còn tạo ra sự gián đoạn mạnh mẽ. Các thách thức chính mà các doanh nghiệp truyền thống gặp phải bao gồm:

• Năng suất lao động thấp: Quy trình thủ công và thiếu nhân lực số làm giảm hiệu quả và tăng nguy cơ sai sót.
• Chi phí vận hành cao: Doanh nghiệp phải chi nhiều cho nhân sự thủ công mà không mang lại giá trị gia tăng.
• Chất lượng không ổn định: Quy trình thủ công làm khó duy trì chất lượng đồng đều, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
• Hạn chế tiếp cận khách hàng: Do hạn chế về kênh và vị trí, doanh nghiệp khó mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng mới.
• Thách thức mở rộng quy mô: Đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng và nhân sự làm tăng chi phí vận hành.
• Mất lợi thế cạnh tranh: Không áp dụng công nghệ kịp thời khiến doanh nghiệp tụt lại so với các đối thủ tiên phong.

Tuy nhiên, chính những thách thức này lại mở ra cơ hội chuyển đổi sang mô hình kinh doanh số, giúp doanh nghiệp không chỉ khắc phục điểm yếu mà còn đạt được nhiều lợi ích đột phá:

• Quyết định dựa trên dữ liệu: Doanh nghiệp có thể đưa ra chiến lược chính xác hơn nhờ phân tích dữ liệu từ hành vi khách hàng và hiệu suất hoạt động.
• Giảm chi phí vận hành: Tự động hóa quy trình giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời giảm sai sót.
• Tối ưu hiệu suất và lợi nhuận: Phân tích dữ liệu giúp nhận diện xu hướng và tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu suất và lợi nhuận.
• Tăng trải nghiệm khách hàng: Phân tích dữ liệu giúp cá nhân hóa dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm và gia tăng sự hài lòng.
• Chất lượng ổn định: Hệ thống quản lý tự động và tiêu chuẩn hóa quy trình giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• Xây dựng lợi thế cạnh tranh: Phân tích dữ liệu giúp hiểu rõ thị trường và đối thủ, từ đó xây dựng chiến lược mạnh mẽ.
• Mở rộng quy mô dễ dàng: Doanh nghiệp có thể mở rộng nhanh chóng qua kênh kỹ thuật số, không tốn nhiều chi phí hạ tầng.

>>>XEM THÊM: CHUYỂN ĐỔI MÔ HÌNH KINH DOANH: BỨT PHÁ VƯƠN XA, VỮNG BƯỚC TƯƠNG LAI

3. Phương thức tiếp cận của kinh doanh số

Kinh doanh số không chỉ đơn thuần là việc đưa sản phẩm lên các nền tảng trực tuyến mà còn bao gồm các phương thức tiếp cận chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, mở rộng thị trường và tăng trưởng bền vững. Dưới đây là một số phương thức tiếp cận quan trọng của kinh doanh số:

1 - Thu thập và phân tích dữ liệu

Doanh nghiệp thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn như CRM, trang web, ứng dụng di động và mạng xã hội. Dữ liệu này sau đó được phân tích để nhận diện các xu hướng thị trường, hành vi khách hàng, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược chính xác hơn. Việc sử dụng dữ liệu giúp doanh nghiệp phát hiện cơ hội mới và giảm thiểu rủi ro trong quá trình phát triển.

2 - Dự báo và phân tích thị trường

Phân tích thị trường và xu hướng giúp doanh nghiệp nắm bắt các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành, từ đó dự đoán những thay đổi trong tương lai. Doanh nghiệp có thể dùng dữ liệu để xây dựng các chiến lược dài hạn, giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và tối ưu hóa sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.

3 - Tiếp thị số

Tiếp thị số không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua các kênh như email, mạng xã hội hay quảng cáo trực tuyến, mà còn cung cấp cơ hội để tạo ra các chiến dịch cá nhân hóa. Dữ liệu thu thập được từ các kênh này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tạo ra những trải nghiệm đặc biệt cho từng nhóm đối tượng khách hàng.

4 - Tương tác khách hàng cá nhân hóa

Dựa trên dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng. Việc sử dụng công nghệ giúp hiểu rõ nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, tối ưu hóa các sản phẩm, dịch vụ và giao tiếp phù hợp, tạo sự gắn kết lâu dài và nâng cao mức độ trung thành của khách hàng.

5 - Trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa

AI giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu lớn và tự động hóa quy trình làm việc một cách chính xác và nhanh chóng. Công nghệ này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng. Từ việc phân tích hành vi khách hàng đến việc tối ưu hóa quy trình vận hành, AI giúp doanh nghiệp duy trì hiệu suất cao và nâng cao khả năng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.

4. 5 Thành phần thiết yếu của kinh doanh số

Trong thời đại công nghệ số, các doanh nghiệp không thể đứng ngoài cuộc trong việc ứng dụng các công nghệ mới vào mô hình kinh doanh. Sự thay đổi mạnh mẽ của thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải chuyển mình để thích nghi và phát triển. Dưới đây là 5 thành phần thiết yếu của kinh doanh số mà bất kỳ tổ chức nào cũng cần nắm vững để tối ưu hiệu suất và tăng trưởng bền vững.

1 - Kỹ thuật số

Kỹ thuật số là nền tảng cơ bản của kinh doanh số, không chỉ đơn thuần là các công cụ công nghệ như phần mềm, hệ thống quản lý và các ứng dụng trực tuyến mà còn là cách thức doanh nghiệp tích hợp và sử dụng các công nghệ này để tối ưu hóa mọi quy trình. 

Ví dụ, việc sử dụng hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) giúp cải thiện hiệu quả vận hành, giảm thiểu lỗi và tối ưu hóa các nguồn lực trong doanh nghiệp.

>>>XEM THÊM: ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH PHÙ HỢP GIÚP DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

2 - Tiếp thị kỹ thuật số

Trong thế giới số, việc tiếp cận khách hàng không còn giới hạn bởi vị trí địa lý. Digital Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh như SEO, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing và nhiều công cụ khác. Chiến lược tiếp thị số hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao doanh thu.

3 - Internet of Things (IoT)

IoT cho phép các thiết bị kết nối với nhau và trao đổi dữ liệu theo thời gian thực. Trong kinh doanh, IoT giúp cải thiện quy trình sản xuất, giám sát hoạt động vận hành từ xa và tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng. Ví dụ, các doanh nghiệp có thể sử dụng IoT để theo dõi tình trạng hàng tồn kho hoặc tự động hóa quy trình bảo trì thiết bị.

4 - Big data

Big Data là tập hợp các dữ liệu khổng lồ và phức tạp mà các phương pháp phân tích truyền thống không thể xử lý được. Với khả năng thu thập và phân tích khối lượng lớn dữ liệu từ các nguồn khác nhau, Big Data giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, đồng thời hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược dựa trên thông tin chính xác và kịp thời. 

Các công ty có thể sử dụng Big Data để cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

5 - Trí tuệ nhân tạo (AI)

AI đang dần trở thành yếu tố không thể thiếu trong kinh doanh số. Từ chatbot hỗ trợ khách hàng, hệ thống đề xuất sản phẩm, đến phân tích dự báo kinh doanh, AI giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều quy trình, tiết kiệm chi phí và cải thiện hiệu suất làm việc. AI cũng giúp doanh nghiệp xử lý khối lượng dữ liệu lớn một cách thông minh, hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.

5. Các bước để bắt đầu kinh doanh số thành công

Trong thời đại số hóa, kinh doanh trực tuyến không chỉ là xu hướng mà còn là cơ hội lớn cho những ai biết tận dụng công nghệ và chiến lược phù hợp. Tuy nhiên, để thành công, bạn cần một lộ trình rõ ràng và bài bản. Dưới đây là 5 bước quan trọng giúp bạn xây dựng và phát triển một doanh nghiệp số hiệu quả.

5.1. Bước 1: Xác định thị trường và sản phẩm phù hợp

Một trong những yếu tố quyết định thành công khi kinh doanh số là chọn đúng sản phẩm và thị trường. Nếu sản phẩm không có nhu cầu hoặc quá cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn ngay từ đầu. Để tránh điều này, cần thực hiện:

• Phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng tiêu dùng: Đánh giá xem khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ gì, mức độ cạnh tranh và tiềm năng tăng trưởng của ngành hàng.
• Xác định nhóm khách hàng tiềm năng: Phân khúc khách hàng dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi mua sắm để có chiến lược tiếp cận phù hợp.
• Chọn sản phẩm/dịch vụ có lợi thế cạnh tranh: Tạo ra điểm khác biệt, chẳng hạn như giá tốt hơn, chất lượng cao hơn hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Ví dụ, nếu bạn kinh doanh thời trang online, thay vì bán đại trà, hãy tập trung vào một phân khúc như đồ thể thao chuyên dụng hoặc thời trang bền vững để tạo sự khác biệt.

5.2. Bước 2: Xây dựng nền tảng kinh doanh số

Khi đã xác định được thị trường và sản phẩm, bước tiếp theo là xây dựng nền tảng kinh doanh vững chắc. Điều này giúp doanh nghiệp có kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

• Tạo website bán hàng chuyên nghiệp: Website cần có giao diện thân thiện, tốc độ tải nhanh, dễ sử dụng trên cả điện thoại và máy tính.
• Xây dựng kênh truyền thông số: Facebook, TikTok, YouTube là những nền tảng quan trọng giúp quảng bá thương hiệu và tương tác với khách hàng.
• Đăng ký gian hàng trên sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki là các kênh giúp tiếp cận người tiêu dùng nhanh chóng mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo ban đầu.

Ví dụ, một doanh nghiệp mỹ phẩm có thể kết hợp giữa bán hàng trên website riêng, quảng bá trên TikTok và tận dụng Shopee để tăng lượng tiếp cận khách hàng.

5.3. Bước 3: Triển khai chiến lược marketing số

Có nền tảng tốt chưa đủ, doanh nghiệp cần một chiến lược marketing hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Marketing số là công cụ mạnh mẽ giúp tăng khả năng hiển thị và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

• SEO website: Tối ưu nội dung và cấu trúc website để đạt thứ hạng cao trên Google.
• Chạy quảng cáo trực tuyến: Google Ads, Facebook Ads giúp tiếp cận đúng đối tượng nhanh chóng.
• Tạo nội dung chất lượng: Video trên TikTok, YouTube có thể giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo sự tin tưởng với khách hàng.

5.4. Bước 4: Ứng dụng công nghệ và tự động hóa

Trong kinh doanh số, việc ứng dụng công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Sử dụng chatbot: Hỗ trợ tư vấn khách hàng tự động 24/7 mà không cần nhân sự trực tiếp.
• Tích hợp phần mềm quản lý đơn hàng và CRM: Giúp theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng tốt hơn.
• Ứng dụng AI phân tích dữ liệu: Hỗ trợ dự đoán hành vi khách hàng, tối ưu chiến lược marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Ví dụ, một doanh nghiệp bán giày online có thể sử dụng chatbot để tư vấn size giày, phần mềm quản lý kho để tránh hết hàng và AI để gợi ý sản phẩm phù hợp với khách hàng.

Bước 5: Theo dõi, đánh giá và tối ưu

Một chiến lược kinh doanh số hiệu quả không thể thiếu bước đánh giá và tối ưu liên tục. Thị trường luôn thay đổi, nên doanh nghiệp cần theo dõi sát sao để điều chỉnh kịp thời.

• Phân tích dữ liệu doanh thu và khách hàng: Đánh giá hiệu quả chiến lược và tìm ra điểm cần cải thiện.
• Tối ưu trải nghiệm khách hàng: Cải thiện quy trình mua hàng, chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Cập nhật xu hướng công nghệ: Luôn theo dõi sự thay đổi của thị trường và công nghệ để không bị tụt hậu.

Ví dụ, nếu một doanh nghiệp nhận thấy quảng cáo Facebook không còn hiệu quả, họ có thể thử nghiệm TikTok Ads hoặc đầu tư nhiều hơn vào nội dung video.

>>>XEM THÊM: 6 BƯỚC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỂ ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH KINH DOANH SÁNG SUỐT

6. Xu hướng kinh doanh số trong kỷ nguyên số hiện nay

Trong thế kỷ 21, kinh doanh số không chỉ phát triển nhanh chóng mà còn thay đổi toàn diện cách thức hoạt động của các doanh nghiệp. Những công nghệ tiên tiến đang mở ra một kỷ nguyên mới, mang đến cả cơ hội và thách thức lớn cho các công ty. Dưới đây là những xu hướng kinh doanh số nổi bật đang định hình tương lai doanh nghiệp trong thế kỷ này:

• Trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (Machine Learning): AI và máy học đang tự động hóa quy trình, từ dự đoán xu hướng đến tối ưu hóa dịch vụ khách hàng. Chatbots và ứng dụng AI giúp tăng trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất công việc.
• Internet of Things (IoT): IoT kết nối hàng tỷ thiết bị, tạo ra kho dữ liệu lớn giúp giám sát sản xuất, theo dõi chuỗi cung ứng và cung cấp thông tin thời gian thực. IoT đang mở ra cơ hội trong các lĩnh vực như y tế, năng lượng và đô thị thông minh.
• Blockchain và Cryptocurrency: Blockchain giúp bảo mật giao dịch và quản lý chuỗi cung ứng, trong khi Cryptocurrency như Bitcoin và Ethereum đang trở thành phương tiện thanh toán và đầu tư phổ biến, tạo ra sự thay đổi trong hệ thống tài chính.
• Edge Computing: Edge computing xử lý dữ liệu gần nguồn, giúp giảm độ trễ và tăng tốc độ phản hồi. Điều này rất quan trọng đối với các ứng dụng yêu cầu thời gian phản hồi nhanh như AI, thực tế ảo và IoT.
• Thương mại điện tử và trải nghiệm người dùng: Thương mại điện tử tiếp tục phát triển, với yêu cầu ngày càng cao về trải nghiệm người dùng. Các dịch vụ giao hàng linh hoạt và thanh toán trực tuyến đang trở thành yếu tố quyết định trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
• Sự chuyển đổi kỹ năng nhân sự: Kỹ năng số đang trở thành yêu cầu thiết yếu trong môi trường kinh doanh số. Các kỹ năng như lập trình, phân tích dữ liệu và công nghệ trở nên quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và đổi mới sáng tạo.

7. Những thách thức doanh nghiệp có thể gặp phải khi kinh doanh số

Kinh doanh số mang lại nhiều cơ hội phát triển mạnh mẽ, nhưng đồng thời cũng đặt ra không ít thách thức. Các doanh nghiệp muốn thành công trong lĩnh vực này cần hiểu rõ và chuẩn bị sẵn sàng để đối mặt với những khó khăn có thể phát sinh. Dưới đây là những thách thức phổ biến nhất mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi chuyển đổi sang mô hình kinh doanh số.

• Chi phí đầu tư ban đầu cao: Áp dụng công nghệ mới và đào tạo nhân lực đòi hỏi đầu tư lớn, gây gánh nặng tài chính cho doanh nghiệp chưa có đủ nguồn lực.
• Cạnh tranh gay gắt: Thị trường trực tuyến đông đúc, doanh nghiệp cần chiến lược khác biệt để duy trì vị thế.
• Chi phí quảng cáo cao: Quảng cáo trực tuyến đắt đỏ, doanh nghiệp cần tối ưu nội dung và nhắm đúng đối tượng để tiết kiệm chi phí.
• Rủi ro bảo mật: Doanh nghiệp dễ bị tấn công mạng, cần đầu tư vào giải pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu.
• Thách thức quản lý nhân sự: Kinh doanh số yêu cầu đội ngũ có kỹ năng đặc biệt, nhưng đào tạo nhân lực mất thời gian và nguồn lực.
• Thay đổi công nghệ nhanh chóng: Công nghệ liên tục thay đổi, doanh nghiệp phải cập nhật để không bị lạc hậu, tạo áp lực lớn trong việc duy trì chiến lược.
• Tạo lòng tin với khách hàng: Khách hàng e ngại mua sắm online, doanh nghiệp cần xây dựng lòng tin qua chất lượng sản phẩm và chăm sóc khách hàng.

8. Những ví dụ nổi bật về kinh doanh số 

8.2. Tesla – Ô tô thông minh kết nối IoT và AI

Tesla không chỉ là một công ty sản xuất ô tô mà còn là một doanh nghiệp công nghệ tiên phong trong lĩnh vực xe điện thông minh. Với sự kết hợp giữa IoT, AI và Big Data, Tesla đã phát triển hệ thống Autopilot, cho phép xe tự lái nhờ vào dữ liệu thu thập từ hàng triệu xe Tesla trên toàn cầu. 

Ngoài ra, Tesla còn áp dụng công nghệ Over-the-Air Updates (cập nhật phần mềm từ xa), giúp các xe liên tục được nâng cấp mà không cần đến gara. Bên cạnh đó, Tesla tận dụng AI để tối ưu hóa quy trình sản xuất, cải thiện hiệu suất và giảm chi phí. Nhờ những bước đi đột phá này, Tesla đang định hình lại tương lai của ngành công nghiệp ô tô.

>>>XEM THÊM: BÍ QUYẾT QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ THÀNH CÔNG TRONG THỜI ĐẠI SỐ

8.3. TikTok – Mạng xã hội định hình xu hướng với AI

TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một hệ sinh thái kinh doanh số mạnh mẽ, sử dụng AI và Big Data để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Thuật toán “For You Page” (FYP) của TikTok sử dụng AI để đề xuất video dựa trên sở thích của từng cá nhân, giúp nội dung nhanh chóng lan truyền và thu hút người xem. 

Bên cạnh đó, TikTok cung cấp các giải pháp quảng cáo số mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các chiến dịch sáng tạo. Với sự phát triển của TikTok Shop, nền tảng này còn mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử, tạo ra một hệ sinh thái mua sắm trực tuyến kết hợp với giải trí. Chính nhờ những bước đi chiến lược này, TikTok đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất thế giới.

8.4. Shopee – Nền tảng thương mại điện tử dẫn đầu Đông Nam Á

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phát triển nhanh nhất tại Đông Nam Á, tận dụng sức mạnh của AI, Big Data và Digital Marketing để tăng trưởng bùng nổ. Với công nghệ AI, Shopee có thể cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm bằng cách đề xuất sản phẩm phù hợp với từng khách hàng. Đồng thời, nền tảng này sử dụng Big Data để phân tích hành vi tiêu dùng, từ đó hỗ trợ người bán tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. 

Shopee cũng nổi bật với các chiến dịch tiếp thị số quy mô lớn, điển hình là các sự kiện “Siêu Sale 9.9” kết hợp với livestream, KOLs và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Chính những chiến lược này đã giúp Shopee vươn lên trở thành nền tảng thương mại điện tử số một tại khu vực Đông Nam Á.

Kinh doanh số không chỉ là một xu hướng mà là yêu cầu tất yếu đối với mọi doanh nghiệp muốn phát triển bền vững trong kỷ nguyên công nghệ. Do đó, việc chuyển đổi sang mô hình kinh doanh số là con đường để doanh nghiệp không chỉ duy trì sự cạnh tranh mà còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Hãy bắt đầu từ hôm nay để bứt phá trong kỷ nguyên số và xây dựng một doanh nghiệp thành công trong thời đại công nghệ!