5 BƯỚC XÂY DỰNG SẢN PHẨM CHỦ LỰC GIÚP DOANH NGHIỆP TĂNG X2 DOANH THU

Sản phẩm chủ lực không chỉ là điểm tựa trong chiến lược kinh doanh mà còn đóng vai trò quyết định trong việc tạo dựng sự khác biệt trên thị trường. Với những lợi thế đặc biệt, sản phẩm này giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu, thu hút khách hàng và đạt được lợi nhuận tối ưu. Hãy cùng CafeMom tìm hiểu các bước xây dựng sản phẩm chủ lực cho doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.

1. Tìm hiểu về sản phẩm chủ lực

Trong mỗi doanh nghiệp, luôn có một số sản phẩm đóng vai trò then chốt, mang lại doanh thu chính và góp phần định vị thương hiệu. Đây chính là sản phẩm chủ lực – yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

1.1. Sản phẩm chủ lực là gì?

Sản phẩm chủ lực là sản phẩm chính, bán quanh năm và mang lại nguồn doanh thu ổn định. Sau khi bạn đã hoàn tất việc “lôi kéo” khách hàng vào gian hàng thì đây là sản phẩm mang tính chất quyết định trong việc “giữ chân” khách hàng.

Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, 80% doanh thu của một công ty thường đến từ 20% sản phẩm chủ lực (Nguyên tắc Pareto 80/20). Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc tập trung phát triển và tiếp thị sản phẩm chủ lực một cách hiệu quả.

Ví dụ:

• Apple: iPhone là sản phẩm chủ lực, chiếm 58% tổng doanh thu năm 2023.
• Nike: Giày thể thao Air Jordan là sản phẩm chủ lực, giúp Nike duy trì vị thế số 1 trong ngành.
• McDonald's: Big Mac là sản phẩm chủ lực, đóng góp 70% doanh thu cửa hàng toàn cầu.

Trong phễu sản phẩm, sản phẩm chủ lực đóng vai trò then chốt trong việc chuyển đổi khách hàng từ giai đoạn "quan tâm" sang "quyết định mua". Trong khi các sản phẩm mời có nhiệm vụ thu hút và lôi kéo khách hàng vào hệ thống bán hàng của doanh nghiệp, sản phẩm chủ lực lại đảm nhận vai trò quan trọng hơn: giữ chân khách hàng, xây dựng lòng tin và thúc đẩy họ tiếp tục hành trình mua sắm.

Mỗi loại sản phẩm sẽ đóng một vai trò khác nhau trong việc thu hút, giữ chân và tối đa hóa giá trị từ khách hàng. Dưới đây là mô hình phễu sản phẩm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng:

Sản phẩm chủ lực chính là “cầu nối” để biến một khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thân thiết, đồng thời tăng cường sức cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường.

>>> XEM THÊM: 10 TIÊU CHÍ VÀNG LỰA CHỌN SẢN PHẨM KINH DOANH ĐỂ X2 X5 LỢI NHUẬN

1.2. Đặc điểm của sản phẩm chủ lực

Trong mỗi doanh nghiệp, sản phẩm chủ lực không chỉ đơn thuần là nguồn thu chính mà còn là biểu tượng cho giá trị và sức mạnh thương hiệu. Đây là những sản phẩm mang lại lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp định vị rõ ràng trong tâm trí khách hàng. Một sản phẩm được xem là chủ lực khi hội tụ đủ các yếu tố sau:

• Tiềm năng sinh lời cao: Sản phẩm chủ lực không chỉ có doanh số ấn tượng mà còn mang lại biên lợi nhuận lớn, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
• Sức hút mạnh với khách hàng mục tiêu: Một sản phẩm chủ lực phải đánh trúng nhu cầu, sở thích và xu hướng tiêu dùng của khách hàng, từ đó trở thành lựa chọn ưu tiên trong phân khúc thị trường.
• Khả năng duy trì và phát triển lâu dài: Không chỉ là sản phẩm bán chạy nhất tại một thời điểm, sản phẩm chủ lực phải có khả năng thích nghi với sự thay đổi của thị trường, giữ vững vị thế và phát triển theo thời gian.
• Gắn liền với chiến lược và văn hóa thương hiệu: Đây là yếu tố tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp. Sản phẩm chủ lực không chỉ đại diện cho chất lượng mà còn phản ánh triết lý kinh doanh và giá trị cốt lõi của thương hiệu.

2. Lợi ích quan trọng của sản phẩm chủ lực trong xây dựng thương hiệu

Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, gặp phải thử thách lớn trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, nổi bật trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Khi không xác định rõ sản phẩm chủ lực, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng phân tán nguồn lực vào quá nhiều sản phẩm, dẫn đến việc thiếu sự tập trung và không đạt được kết quả doanh thu mong muốn.

Dưới đây là những khó khăn mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi không xác định được sản phẩm chủ lực:

• Thiếu điểm nhấn thương hiệu: Không có sản phẩm chủ lực, thương hiệu trở nên mờ nhạt, khó tạo ấn tượng với khách hàng.
• Khó giữ chân khách hàng: Thiếu sản phẩm chủ lực tin cậy, khách hàng khó quay lại, làm giảm tỷ lệ trung thành.
• Khó cạnh tranh: Không có sản phẩm chủ lực mạnh, doanh nghiệp khó vượt qua đối thủ trong thị trường biến động.
• Mất niềm tin khách hàng: Sản phẩm thiếu ổn định làm giảm niềm tin, dễ dẫn đến đánh giá tiêu cực và mất uy tín.
• Biến động doanh thu: Thiếu sản phẩm chủ lực khiến doanh thu thiếu ổn định, gây khó khăn trong quản lý tài chính.
• Tốn kém marketing: Không có sản phẩm chủ lực làm "điểm nhấn", chiến lược quảng bá sẽ trở nên kém hiệu quả và tốn kém.

Với những thách thức kể trên, việc xác định sản phẩm chủ lực là chìa khóa giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để các vấn đề và mang lại lợi ích vượt trội cho thương hiệu. Sản phẩm chủ lực không chỉ tạo dấu ấn sâu đậm trong tâm trí khách hàng mà còn mở ra cơ hội phát triển mạnh mẽ, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Những lợi ích có thể kể đến như: 

• Kích thích mua sắm và giữ khách: Sản phẩm chủ lực giúp gia tăng sự trung thành, tạo dấu ấn đặc biệt và thu hút khách quay lại mua sắm.
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Sản phẩm chủ lực là yếu tố nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng đến chất lượng và giá trị độc đáo.
• Gia tăng uy tín và niềm tin: Sản phẩm chủ lực chất lượng cao sẽ nhận được đánh giá tích cực, tạo dựng uy tín và thu hút khách hàng mới.
• Tăng khả năng cạnh tranh: Sản phẩm chủ lực giúp thương hiệu nổi bật, định vị rõ ràng trong lòng khách hàng, đặc biệt trong môi trường kinh doanh cạnh tranh cao.
• Ổn định và tăng trưởng doanh thu: Sản phẩm chủ lực giúp duy trì doanh thu ổn định, quản lý dòng tiền hiệu quả và xây dựng nền tảng tài chính vững chắc.
• Tiết kiệm chi phí marketing: Sản phẩm chủ lực là trọng tâm chiến lược marketing, giúp tối ưu hóa chi phí và mang lại hiệu quả quảng bá cao.

XEM THÊM: TƯ VẤN TÁI CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP ĐỂ NÂNG TẦM VỊ THẾ TRÊN THỊ TRƯỜNG

3. Lý do nhiều doanh nghiệp chưa xác định được sản phẩm chủ lực

Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, gặp khó khăn trong việc xác định và phát triển sản phẩm chủ lực, dù họ nhận thức được tầm quan trọng của sản phẩm này đối với thương hiệu. Dưới đây là một số lý do chính khiến nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thể tạo ra sản phẩm chủ lực của riêng mình:

1 - Thiếu chiến lược dài hạn

Nhiều doanh nghiệp chưa có một chiến lược phát triển sản phẩm rõ ràng và dài hạn. Họ tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu ngắn hạn hoặc thử nghiệm quá nhiều sản phẩm mà không phân tích kỹ lưỡng thị trường và xu hướng tiêu dùng. Điều này khiến việc xây dựng một sản phẩm chủ lực trở nên mơ hồ và thiếu sự định hướng. Nếu không có một chiến lược vững vàng, sản phẩm chủ lực sẽ khó lòng phát triển bền vững và tạo ra sự khác biệt.

2 - Chưa xác định được nhu cầu thực sự của khách hàng

Việc không hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng là một trong những lý do lớn khiến doanh nghiệp không thể tạo ra sản phẩm chủ lực. Sản phẩm chỉ có thể trở thành chủ lực khi nó đáp ứng được nhu cầu cụ thể của khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị vượt trội so với các đối thủ. Do đó, nếu doanh nghiệp không nghiên cứu kỹ thị trường và khách hàng, sản phẩm của họ sẽ khó tạo dấu ấn.

3 - Thiếu kiến thức quản trị và vận hành

Khi thiếu nền tảng kiến thức vững chắc, các doanh nghiệp sẽ khó đưa ra quyết định đúng đắn trong việc phát triển sản phẩm, phân bổ nguồn lực, cũng như định hướng phát triển lâu dài. Việc thiếu quản trị bài bản sẽ khiến doanh nghiệp mất phương hướng, dẫn đến việc phát triển sản phẩm bị phân tán và thiếu tập trung.

4 - Thiếu hiểu biết về chiến lược và mô hình kinh doanh

Mô hình kinh doanh không chỉ giúp doanh nghiệp xác định sản phẩm chủ lực mà còn tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển. Khi không có một chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp sẽ dễ dàng bị cuốn vào những lựa chọn ngắn hạn và không tập trung vào việc phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.

XEM THÊM: CHUYỂN ĐỔI MÔ HÌNH KINH DOANH: BỨT PHÁ VƯƠN XA, VỮNG BƯỚC TƯƠNG LAI

4. 5 Bước chiến lược xây dựng sản phẩm chủ lực cho doanh nghiệp

Để xây dựng một sản phẩm chủ lực vững mạnh và thu hút, doanh nghiệp cần một chiến lược bài bản và rõ ràng. Dưới đây là 5 bước chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp xác định, phát triển và nâng cao giá trị của sản phẩm chủ lực, từ đó tạo dựng vị thế mạnh mẽ trong lòng khách hàng và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường. 

4.1. Bước 1: Khảo sát tiềm năng thị trường

Nghiên cứu thị trường là chìa khóa giúp doanh nghiệp thấu hiểu hành vi mua sắm và xu hướng tiêu dùng. Một phân tích sâu về nhu cầu thị trường không chỉ giúp xác định những sản phẩm tiềm năng mà còn đánh giá khả năng tiêu thụ dài hạn, từ đó tối ưu hóa chiến lược sản phẩm.

Để khảo sát thị trường hiệu quả, bạn có thể:

• Sử dụng công cụ như Google Trends, Shopee Analytics hoặc khảo sát bằng Google Forms để nắm bắt sản phẩm bán chạy và nhu cầu khách hàng.
• Theo dõi các báo cáo từ sàn TMĐT, mạng xã hội và nguồn tin uy tín để có góc nhìn toàn diện.

Khi doanh nghiệp hiểu rõ xu hướng, họ không chỉ giảm thiểu rủi ro khi lựa chọn sản phẩm chủ lực mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững, đáp ứng chính xác nhu cầu người tiêu dùng.

XEM THÊM: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÀI BẢN GIÚP DOANH NGHIỆP LUÔN DẪN ĐẦU

4.2. Bước 2: Xác định lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh là yếu tố quyết định giúp sản phẩm của bạn nổi bật và duy trì sự trung thành từ khách hàng. Một sản phẩm chủ lực không chỉ cạnh tranh về giá mà còn phải sở hữu những điểm khác biệt hấp dẫn như:

• Giá bán hợp lý: Nếu sản phẩm của bạn có mức giá tối ưu, hãy tận dụng để thu hút khách hàng và kết hợp với các sản phẩm khác để tạo lợi thế.
• Công dụng và giá trị: Đảm bảo sản phẩm giải quyết đúng "nỗi đau" của khách hàng, làm nổi bật điểm khác biệt về công dụng so với đối thủ.
• Bao bì và đóng gói: Một thiết kế bao bì đẹp và phù hợp sẽ tạo thêm sức hút, khiến khách hàng cảm nhận được giá trị sản phẩm.
• Đánh giá từ khách hàng: Phản hồi tích cực từ khách hàng là minh chứng tuyệt vời về chất lượng sản phẩm. Quản lý đánh giá chuyên nghiệp và xử lý nhanh chóng các phản hồi tiêu cực sẽ xây dựng niềm tin.

Xác định rõ lợi thế cạnh tranh giúp sản phẩm chủ lực không chỉ được chọn mà còn ghi dấu ấn lâu dài trong tâm trí khách hàng, tăng cường khả năng chốt đơn.

4.3. Bước 3: Thiết kế ý tưởng sản phẩm

Một ý tưởng sản phẩm độc đáo không chỉ giúp bạn nổi bật mà còn đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng ngày nay. Để thiết kế ý tưởng hiệu quả, hãy chú ý tận dụng những xu hướng tiêu dùng hiện tại và tạo ra sản phẩm có tính ứng dụng cao:

• Sản phẩm thân thiện với môi trường: Sản phẩm bền vững, tái sử dụng đang trở thành xu hướng vì khách hàng ngày càng quan tâm đến bảo vệ môi trường.
• Sản phẩm công nghệ tiên tiến: Các thiết bị hỗ trợ cuộc sống thông minh, từ đồ gia dụng công nghệ đến thiết bị theo dõi sức khỏe, đang thu hút sự chú ý mạnh mẽ.
• Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe: Thực phẩm chức năng, thiết bị tập luyện tại nhà hay đồ dùng hỗ trợ sức khỏe ngày càng được yêu thích.
• Sản phẩm giải trí và giáo dục: Đồ chơi, mô hình giải trí cho trẻ em hoặc thiết bị phát triển kỹ năng giúp thỏa mãn nhu cầu giải trí và giáo dục của gia đình.

4.4. Bước 4: Thực thi

Thực thi là giai đoạn quan trọng, nơi ý tưởng và kế hoạch được chuyển từ lý thuyết thành hành động cụ thể. Đây là lúc để doanh nghiệp thực hiện chiến lược đã đề ra và đưa sản phẩm chủ lực vào thị trường. Để bước này thành công, bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:

• Đầu tư vào hình ảnh và mô tả sản phẩm: Một sản phẩm được trình bày với hình ảnh sắc nét, video minh họa sinh động và mô tả chi tiết sẽ tạo ấn tượng mạnh, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện giá trị sản phẩm. Ví dụ, tai nghe Bluetooth có thể kèm theo hình ảnh chất lượng cao, video hướng dẫn và thông tin rõ ràng về thời gian sử dụng pin, tính năng chống ồn.
• Tối ưu hóa hiển thị trên các kênh phân phối: Sử dụng các công cụ quảng cáo để nâng cao lượt truy cập và độ hiển thị của sản phẩm. Điều này giúp sản phẩm tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và mở rộng cơ hội bán hàng.
• Nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm: Tối ưu SEO và quảng cáo để đảm bảo sản phẩm xuất hiện ở vị trí ưu tiên trên các công cụ tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận khi tìm kiếm sản phẩm tương tự.

4.5. Bước 5: Quảng bá sản phẩm chủ lực

Quảng bá sản phẩm là bước quan trọng để đưa sản phẩm đến tay khách hàng và xây dựng thương hiệu. Để thành công, bạn cần:

• Chiến dịch quảng cáo: Sử dụng Google Ads, Facebook Ads, hoặc quảng cáo trên sàn TMĐT để tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
• Nội dung hấp dẫn: Tạo bài viết, video, và các bài đăng mạng xã hội để giới thiệu giá trị sản phẩm.
• Hợp tác KOLs/Influencers: Mời người có ảnh hưởng quảng bá sản phẩm giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Khuyến mãi: Tổ chức các chương trình giảm giá hoặc quà tặng để kích thích mua hàng.
• Xây dựng cộng đồng: Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm và tạo chương trình khách hàng thân thiết.
• Tối ưu SEO: Đảm bảo sản phẩm dễ tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.

5. Các tiêu chí quan trọng khi xây dựng sản phẩm chủ lực

Để xây dựng một sản phẩm chủ lực vững mạnh và thu hút, doanh nghiệp cần đảm bảo một số yếu tố then chốt để vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng, vừa duy trì vị thế cạnh tranh:

• Chất lượng vượt trội: Sản phẩm chủ lực cần có chất lượng xuất sắc, với tính năng đặc biệt hoặc công nghệ độc đáo, có thể là công thức riêng biệt hoặc thành phần ưu việt. Sản phẩm phải đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng.
• Concept sáng tạo: Một ý tưởng hoặc thông điệp độc đáo sẽ khiến sản phẩm chủ lực nổi bật và thu hút khách hàng. Đó có thể là thiết kế ấn tượng, câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, hoặc giá trị cảm xúc mà sản phẩm mang lại.
• Đa dạng trong dòng sản phẩm: Phát triển từ sản phẩm chủ lực, doanh nghiệp có thể mở rộng sang nhiều chủng loại và phân khúc, giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng mà vẫn giữ được sự liên kết với sản phẩm chủ lực.
• Giá thành hợp lý: Đối với các thương hiệu nhắm vào phân khúc giá rẻ, việc duy trì giá thành hợp lý là một lợi thế cạnh tranh quan trọng. Sản phẩm chủ lực cần có mức giá phù hợp với định vị thương hiệu, vừa hấp dẫn khách hàng, vừa đảm bảo lợi nhuận.
• Tìm kiếm USP (Unique Selling Proposition): USP là yếu tố giúp sản phẩm trở nên khó thay thế hoặc sao chép. USP có thể đến từ công nghệ độc quyền, màu sắc và chất liệu đặc biệt, thiết kế bao bì ấn tượng, hệ thống phân phối mạnh mẽ.

Đáp ứng đầy đủ những tiêu chí này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng một sản phẩm chủ lực mạnh mẽ mà còn củng cố và nâng cao vị thế thương hiệu trong lòng khách hàng, góp phần tạo dựng sự khác biệt rõ rệt trên thị trường cạnh tranh khốc liệt.

>>> XEM THÊM: MỤC TIÊU KINH DOANH LÀ GÌ? CÁCH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU HIỆU QUẢ NHẤT

6. Cách phát triển sản phẩm chủ lực hiệu quả

Sở hữu một sản phẩm chủ lực mạnh mẽ là chưa đủ, doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển bài bản để tối ưu hóa lợi nhuận và duy trì lợi thế cạnh tranh. Dưới đây là những cách giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của sản phẩm chủ lực:

• Nâng cao chất lượng sản phẩm: Không ngừng cải tiến chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo sự hài lòng và giữ chân người mua lâu dài.
• Tối ưu hóa giá cả: Định giá hợp lý, đảm bảo vừa có lợi nhuận vừa giữ được tính cạnh tranh trên thị trường.
• Xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả: Lựa chọn kênh phân phối phù hợp, tối ưu chiến lược giá và áp dụng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thúc đẩy doanh số.
• Quảng bá và truyền thông nhất quán: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu đồng nhất, đảm bảo thông điệp truyền thông rõ ràng và liên tục nhằm xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Tận dụng phản hồi và đánh giá của khách hàng: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá, sử dụng phản hồi để cải tiến sản phẩm và nâng cao uy tín thương hiệu. Những đánh giá tích cực sẽ giúp thu hút khách hàng mới và củng cố lòng tin.
• Chăm sóc hậu mãi và duy trì sự gắn kết với khách hàng: Xây dựng các chương trình chăm sóc sau bán hàng để tạo sự gắn bó lâu dài, biến khách hàng hiện tại thành những người ủng hộ trung thành.
• Ứng dụng công nghệ và AI: Tận dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa chiến lược marketing, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Việc phát triển sản phẩm chủ lực không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì doanh thu ổn định mà còn góp phần xây dựng thương hiệu vững chắc trên thị trường. Khi doanh nghiệp đầu tư đúng cách vào sản phẩm chủ lực, đó chính là chìa khóa để tạo nên sự khác biệt và dẫn đầu trong ngành.

Sản phẩm chủ lực chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thế vững vàng trong ngành, thu hút sự chú ý từ khách hàng và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Việc tập trung vào sản phẩm chủ lực, cải tiến và phát triển phù hợp với nhu cầu thị trường không chỉ đảm bảo sự tồn tại lâu dài mà còn mở ra cơ hội phát triển bền vững.