Bài viết này tổng hợp top 5 diễn giả là doanh nhân khởi nghiệp thành công năm 2025 và đánh dấu chỗ đứng vững chắc trong sự nghiệp...
TikTok Shop đang trở thành một kênh bán hàng tiềm năng không thể bỏ qua, đặc biệt với các cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ. Tuy nhiên, để bán hàng TikTok Shop hiệu quả, bạn cần hiểu rõ cách vận hành nền tảng, tận dụng nội dung đúng cách và triển khai chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp. Bài viết dưới đây CafeMom sẽ giúp bạn nắm rõ những yếu tố then chốt để tăng trưởng đơn hàng bền vững trên TikTok Shop.
1. Tổng quan về sự phát triển của TikTok Shop tại Việt Nam
Theo báo cáo từ DataReportal 2024, TikTok hiện có tới 50 triệu người dùng hoạt động thường xuyên tại Việt Nam, đứng trong top 5 thị trường lớn nhất toàn cầu. TikTok Shop – tính năng tích hợp thương mại điện tử vào nền tảng video – đã ghi nhận mức tăng trưởng giao dịch lên đến 153% chỉ trong 1 năm (2023) theo iPrice Insight.
Các mặt hàng bán chạy nhất: thời trang, làm đẹp, mẹ & bé, đồ gia dụng. Đáng chú ý, 60% người dùng TikTok quyết định mua hàng sau khi xem video hoặc livestream, cho thấy sức mạnh kết hợp giữa nội dung và hành vi tiêu dùng.
Vì sao TikTok Shop là “mảnh đất màu mỡ” cho người bán hàng hiện nay?
- Tích hợp giữa giải trí và mua sắm: Người dùng sẵn sàng mua hàng khi bị “thuyết phục cảm xúc” qua video ngắn hoặc livestream sinh động.
- Chi phí vận hành thấp: Không cần thuê mặt bằng, không cần đầu tư lớn vào hạ tầng – chỉ cần sản phẩm và kỹ năng làm nội dung cơ bản.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao: Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng trên TikTok Shop có thể đạt 4–8%, cao hơn các sàn TMĐT truyền thống (theo iPrice Insights, 2023).
- Hệ sinh thái khép kín: Từ tạo nội dung, bán hàng, xử lý đơn đến vận chuyển – tất cả được tích hợp trong một nền tảng duy nhất.
- Đa dạng hình thức bán hàng: Video gắn link mua hàng, livestream bán trực tiếp, kết hợp với KOL/KOC và affiliate marketing để mở rộng mạng lưới tiêu thụ.
- Tăng trưởng mạnh mẽ tại Việt Nam: Số lượng người bán TikTok Shop tăng 174% trong 6 tháng đầu năm 2024, doanh thu từ livestream tăng gấp 3 lần so với cùng kỳ năm 2023 (theo TikTok Việt Nam).
XEM THÊM: 15 MÔ HÌNH KINH DOANH ONLINE DỄ KIẾM TIỀN VÀ LÃI CAO TRONG NĂM 2025
2. Các hình thức bán hàng phổ biến trên TikTok Shop
TikTok Shop không chỉ là một kênh thương mại điện tử, mà là một hệ sinh thái nội dung – nơi người bán có thể tiếp cận khách hàng qua nhiều hình thức khác nhau. Mỗi hình thức bán hàng đều có những ưu điểm riêng, phù hợp với từng sản phẩm và chiến lược kinh doanh. Dưới đây là những mô hình bán hàng phổ biến nhất hiện nay trên TikTok Shop:
- Bán hàng qua video ngắn gắn sản phẩm: Video được thiết kế sinh động, thu hút, thường kéo dài từ 15–60 giây, gắn link sản phẩm trực tiếp ngay trong video. Đây là hình thức phổ biến nhất nhờ tính lan truyền cao và khả năng kích thích nhu cầu mua sắm cảm xúc.
- Bán hàng qua livestream: Người bán tương tác trực tiếp với người xem, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và đưa ra ưu đãi giới hạn thời gian. Livestream có khả năng tạo ra cảm giác “khẩn cấp” và thúc đẩy quyết định mua nhanh hơn.
- Tiếp thị liên kết (Affiliate): Người bán có thể hợp tác với KOC/KOL hoặc các nhà sáng tạo nội dung để họ quảng bá sản phẩm và nhận hoa hồng theo đơn hàng. Đây là hình thức hiệu quả để mở rộng mạng lưới bán hàng mà không cần tốn chi phí cố định.
- Gian hàng chính thức (Official Store): Dành cho các thương hiệu hoặc nhà bán hàng chuyên nghiệp, giúp xây dựng uy tín và tạo lòng tin với khách hàng. Gian hàng được thiết kế chuyên nghiệp, có thể chạy quảng cáo và kết hợp các hình thức bán hàng khác như livestream hoặc video ngắn.
- Kết hợp đa hình thức (Omni-content): Nhiều người bán đang kết hợp linh hoạt các hình thức trên để tối ưu hiệu quả: video ngắn để kéo traffic, livestream để chốt đơn, affiliate để mở rộng phạm vi tiếp cận, và gian hàng chính thức để xây dựng thương hiệu.
3. Chiến lược bán hàng Tiktok shop hiệu quả, ra đơn
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, không chỉ cần sản phẩm tốt hay video viral. Điều quan trọng hơn cả là có một chiến lược tổng thể – đúng khách – đúng nền tảng – đúng thời điểm. Dưới đây là 6 chiến lược nền tảng giúp người bán không chỉ chốt đơn nhanh, mà còn xây dựng kênh bán hàng phát triển bền vững, có thương hiệu và có tệp khách hàng trung thành.
3.1. Nghiên cứu từ khóa để xây dựng chiến lược bán hàng TikTok Shop
Từ khóa là chìa khóa để hiểu nhu cầu thị trường và hành vi tìm kiếm của khách hàng trên TikTok. Khác với Google, người dùng TikTok thường tìm kiếm thông qua video xu hướng, hashtag, hoặc nội dung được đề xuất, vì vậy người bán cần khai thác từ khóa mang tính hành vi và cảm xúc.
Cách nghiên cứu:
- Sử dụng TikTok Creative Center để tra cứu các từ khóa trending trong ngành hàng.
- Dùng công cụ hỗ trợ như KeywordTool.io, VidIQ hoặc TikBuddy để xem lượt tìm kiếm và mức độ cạnh tranh.
- Phân tích hashtag trong các video viral cùng ngành.
Ví dụ: nếu bạn bán mỹ phẩm nội địa Trung, từ khóa nên khai thác không chỉ là “son nội địa”, mà còn có “swatch son dưỡng căng bóng”, “makeup học sinh”, “mỹ phẩm ngon bổ rẻ” – các từ khóa thể hiện đúng insight tiêu dùng.
XEM THÊM: ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC ĐẨY VÀ KÉO XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING HOÀN HẢO
3.2. Bán sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu
Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng bá. Theo số liệu từ Nielsen Việt Nam, nhóm người dùng TikTok chính tại Việt Nam thuộc độ tuổi 18–34, chủ yếu là nữ giới và có xu hướng yêu thích các sản phẩm làm đẹp, thời trang, đồ dùng tiện lợi và đồ gia dụng thông minh.
Để bán hiệu quả:
- Phân tích hành vi khách hàng mục tiêu (độ tuổi, giới tính, thu nhập, thói quen tiêu dùng).
- Chọn sản phẩm có tính trực quan cao, dễ tạo content video.
- Ưu tiên sản phẩm giải quyết được vấn đề rõ ràng (giảm mỡ, làm sạch da, gọn nhà…).
3.3. Thiết kế giao diện cửa hàng Tiktok Shop
Giao diện cửa hàng là “bộ mặt” đầu tiên tác động đến hành vi mua của khách hàng. Một shop được thiết kế chuyên nghiệp sẽ tạo cảm giác tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Các yếu tố cần chú ý:
- Tên shop rõ ràng, dễ nhớ, thể hiện được ngành hàng.
- Ảnh đại diện và banner có nhận diện thương hiệu thống nhất.
- Danh mục sản phẩm được phân loại hợp lý: Top bán chạy, Hàng mới về, Ưu đãi đặc biệt…
- Tối ưu mô tả shop và sản phẩm bằng từ khóa người dùng thường tìm kiếm.
Một nghiên cứu từ TikTok cho thấy, shop có đầy đủ ảnh và mô tả sản phẩm chuyên nghiệp có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đến 37% so với các shop thiếu đầu tư.
3.4. Các chương trình khuyến mãi có thời hạn
Tâm lý “sợ bỏ lỡ” là yếu tố quan trọng thúc đẩy hành vi mua ngay trên TikTok Shop. Việc thiết kế các chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian giúp tăng tính cấp bách, đồng thời thu hút người dùng quay lại shop nhiều lần.
Các hình thức khuyến mãi hiệu quả:
- Flash Sale theo khung giờ: 10h, 14h, 20h.
- Giảm giá theo combo hoặc đơn hàng tối thiểu.
- Tặng quà kèm, freeship hoặc mã giảm giá theo ngành hàng.
Đặc biệt, nên tận dụng các sự kiện lớn như 4.4, 5.5, 6.6, 11.11 để đồng bộ với chiến dịch toàn nền tảng của TikTok và gia tăng lượng hiển thị miễn phí.
3.5. Ưu đãi độc quyền dành cho khách hàng theo dõi
Chăm sóc khách hàng trung thành là cách tạo ra vòng lặp mua hàng tự nhiên. TikTok Shop cho phép thiết lập chương trình ưu đãi riêng cho người theo dõi shop như:
- Mã giảm giá chỉ dành cho follower.
- Ưu đãi đặc biệt khi theo dõi và mua hàng lần đầu.
- Thông báo livestream, sản phẩm mới qua hệ thống.
Chiến thuật này giúp tăng tỷ lệ mua lại, đồng thời tăng reach tự nhiên vì TikTok ưu tiên phân phối nội dung từ những shop có follower tăng đều.
3.6. Hợp tác với các influencer
Influencer vẫn là cầu nối quan trọng giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Trên TikTok, việc hợp tác đúng cách với KOL/KOC giúp sản phẩm được review tự nhiên và lan truyền nhanh chóng.
Chiến lược hợp tác hiệu quả gồm:
- Lựa chọn influencer có tệp khách hàng trùng với ngành hàng.
- Sử dụng hình thức TikTok Affiliate để kiểm soát chi phí, chỉ trả khi có đơn hàng.
- Đưa sản phẩm dùng thử thực tế và hướng dẫn nội dung ngắn gọn, không “kịch bản hóa” quá mức.
Một case điển hình là thương hiệu mỹ phẩm nội địa Lemonade từng đạt hơn 50.000 đơn hàng trong 3 tuần, chủ yếu nhờ influencer marketing kết hợp TikTok Shop.
>> XEM THÊM: BÍ QUYẾT XÂY KÊNH TIKTOK MẸ VÀ BÉ CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU DỄ LÊN XU HƯỚNG
4. Những điều cần lưu ý khi bán hàng Tiktok shop
TikTok Shop mang lại tiềm năng lớn cho người bán, nhưng không phải cứ đăng video hay mở gian hàng là có thể bán được ngay. Để tận dụng tối đa sức mạnh của nền tảng này, người kinh doanh cần nắm rõ một số nguyên tắc quan trọng. Dưới đây là những lưu ý cốt lõi giúp bạn tối ưu hiệu quả khi bán hàng trên TikTok Shop:
1 - Tối ưu nội dung theo xu hướng và hành vi người dùng:
TikTok là nền tảng định hướng giải trí, nội dung cần hấp dẫn từ những giây đầu tiên. Người bán nên cập nhật các xu hướng đang thịnh hành, kết hợp yếu tố “giải trí – thông tin – bán hàng” trong từng video để thu hút và giữ chân người xem.
2 - Xây dựng nội dung có chiến lược thay vì chỉ đăng sản phẩm:
Đừng biến tài khoản thành “catalog online”. Thay vào đó, hãy xây dựng các chủ đề nội dung xoay quanh trải nghiệm người dùng, chia sẻ tips hữu ích, hoặc kể chuyện thương hiệu. Cách tiếp cận tự nhiên sẽ tạo cảm xúc và thúc đẩy nhu cầu mua hàng.
3 - Chất lượng video và âm thanh quyết định khả năng tiếp cận:
TikTok ưu tiên các nội dung rõ nét, âm thanh tốt, bố cục hợp lý. Hình ảnh mờ, âm thanh rè hoặc thiếu sáng có thể bị hạn chế hiển thị. Việc đầu tư thiết bị quay, ánh sáng và hậu kỳ cơ bản là rất cần thiết.
4 - Tập trung vào tỷ lệ giữ chân và tương tác:
Thuật toán TikTok đánh giá cao những video có thời gian xem lâu và tỷ lệ tương tác cao (bình luận, chia sẻ, lưu video). Người bán nên đặt câu hỏi, thêm phụ đề, hoặc tạo tình huống kịch tính để tăng tương tác tự nhiên.
5 - Kiểm soát chất lượng sản phẩm và chăm sóc khách hàng:
Việc giao sai hàng, chất lượng sản phẩm không như mô tả, hoặc phản hồi chậm sau bán có thể ảnh hưởng đến điểm đánh giá gian hàng và giảm cơ hội được phân phối video. TikTok Shop chấm điểm người bán và dùng điểm này để đề xuất sản phẩm.
6 - Tuân thủ chính sách của TikTok Shop:
Các nội dung vi phạm bản quyền, sai lệch thông tin sản phẩm, hoặc sử dụng từ ngữ bị cấm đều có thể bị gỡ video hoặc khóa tài khoản. Người bán nên nắm rõ chính sách để tránh rủi ro không đáng có.
XEM THÊM: 10 TIÊU CHÍ VÀNG LỰA CHỌN SẢN PHẨM KINH DOANH ĐỂ X2 X5 LỢI NHUẬN
5. Một số câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên TikTok Shop
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người bán thường gặp – kèm theo lời giải đáp chi tiết giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh mắc sai lầm khi bán hàng trên tiktok shop:
1 - Bán hàng trên TikTok Shop có mất phí không?
Có. TikTok Shop áp dụng mức phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng thành công (giao hàng thành công, không bị hoàn). Mức phí phổ biến hiện tại là 1–3%/đơn hàng tùy loại sản phẩm và chính sách từng thời kỳ. Ngoài ra, nếu bạn tham gia chương trình khuyến mãi của TikTok (như trợ giá Flash Sale), có thể phát sinh thêm chiết khấu đặc biệt.
2 - Bao lâu thì TikTok Shop trả tiền đơn hàng?
Trung bình từ 4–7 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận giao thành công. Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng đã liên kết trong phần thiết lập TikTok Shop. Bạn có thể theo dõi tiến trình thanh toán trong mục “Tài chính” trên Seller Center.
3 - Có cần chạy quảng cáo TikTok để ra đơn không?
Không bắt buộc, nhưng nên cân nhắc nếu muốn đẩy nhanh tốc độ ra đơn.
Rất nhiều shop ra đơn đều đặn nhờ video viral tự nhiên hoặc livestream hiệu quả mà không cần chạy ads. Tuy nhiên, nếu bạn:
- Mới bắt đầu chưa có follower
- Sản phẩm cạnh tranh cao
- Muốn đẩy doanh số nhanh theo chiến dịch
thì việc chạy quảng cáo TikTok (TikTok Ads) sẽ giúp tăng tốc độ tiếp cận khách hàng tiềm năng.
4 - Có thể quảng bá TikTok Shop ngoài nền tảng TikTok không?
Hoàn toàn được. TikTok Shop cho phép chia sẻ liên kết sản phẩm lên các nền tảng khác như Facebook, Zalo, Instagram, hoặc website/blog cá nhân. Đây là hình thức mở rộng kênh bán hàng và tận dụng được lượng khách sẵn có từ các nền tảng khác.
Một số chiến lược bạn có thể áp dụng:
- Tạo mini-site tổng hợp sản phẩm TikTok Shop để điều hướng từ blog hoặc email
- Gắn link sản phẩm lên fanpage Facebook hoặc bio Instagram
- Chạy quảng cáo chéo từ Facebook Ads về video TikTok
Tuy nhiên, cần đảm bảo nội dung và hành vi quảng bá tuân thủ chính sách nền tảng để tránh bị giới hạn tài khoản.
Bạn đang tìm cách bùng nổ doanh thu trên TikTok Shop và khởi sắc hơn trong hành trình kinh doanh online? Nhưng thành công không chỉ đến từ chiến lược bán hàng thông minh, mà còn từ sự phát triển toàn diện của chính bạn – trong vai trò người mẹ, người phụ nữ và người làm chủ cuộc sống.
Tham gia ngay sự kiện “NUÔI DẠY CON, LÀM ĐẸP, PHÁT TRIỂN BẢN THÂN & KINH DOANH” – nơi bạn không chỉ học cách chăm con khoa học, chăm mình rạng rỡ mà còn học hỏi bí quyết phát triển công việc kinh doanh bền vững từ những người phụ nữ truyền cảm hứng.
XEM THÊM: 10 BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHI TIẾT GIÚP CHINH PHỤC MỌI MỤC TIÊU
Bán hàng TikTok Shop hiệu quả không chỉ phụ thuộc vào sản phẩm tốt, mà còn nằm ở khả năng tạo nội dung hấp dẫn, hiểu thuật toán phân phối và tận dụng tối đa các hình thức bán hàng như video ngắn, livestream hay affiliate. Khi kết hợp linh hoạt giữa yếu tố giải trí và chiến lược thương mại, TikTok Shop sẽ trở thành kênh bứt phá doanh thu mạnh mẽ, ngay cả với người mới bắt đầu. Đừng bỏ lỡ cơ hội, hãy bắt đầu xây dựng kênh TikTok bán hàng của bạn từ hôm nay.
