Bài viết này tổng hợp top 5 diễn giả là doanh nhân khởi nghiệp thành công năm 2025 và đánh dấu chỗ đứng vững chắc trong sự nghiệp...
Mở một spa chăm sóc mẹ và bé là một mô hình kinh doanh đầy tiềm năng, nhưng đòi hỏi người đầu tư phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Bài viết này CafeMom sẽ chia sẻ kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé từ việc xác định nhu cầu khách hàng, lựa chọn mô hình, chuẩn bị tài chính đến các chiến lược marketing và tuyển dụng nhân sự.
1. Tiềm năng khi mở spa chăm sóc mẹ và bé
Ngành spa chăm sóc mẹ và bé đang ngày càng phát triển nhờ vào nhu cầu ngày càng cao của phụ nữ sau sinh và gia đình có trẻ nhỏ. Theo thống kê của các tổ chức y tế, tỷ lệ phụ nữ lựa chọn các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp sau sinh đang gia tăng. Hơn nữa, với xu hướng chăm sóc sức khỏe toàn diện, nhiều phụ huynh cũng sẵn sàng chi tiêu cho việc chăm sóc trẻ sơ sinh để hỗ trợ sự phát triển toàn diện của bé.
Ngoài ra, spa chăm sóc mẹ và bé không chỉ phục vụ nhu cầu làm đẹp mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc giúp mẹ bầu và các bà mẹ mới sinh hồi phục sức khỏe nhanh chóng, giảm stress và lấy lại tinh thần sau sinh. Đây chính là một cơ hội lớn cho những ai muốn gia nhập thị trường này.
2. Khó khăn khi mở spa chăm sóc mẹ và bé của các doanh nghiệp SME
Khi mở spa chăm sóc mẹ và bé, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ, sẽ gặp phải nhiều khó khăn do đặc thù ngành và đối tượng khách hàng. Dưới đây là một số khó khăn điển hình:
- Vốn đầu tư lớn: Cần chi cho mặt bằng, thiết bị chuyên dụng, mỹ phẩm an toàn.
- Xây dựng uy tín khó: Mẹ và bé là nhóm khách hàng nhạy cảm, yêu cầu cao về an toàn và chất lượng dịch vụ.
- Thiếu đội ngũ chuyên môn: Khó tuyển nhân viên có kinh nghiệm chăm sóc mẹ bầu, sau sinh và trẻ sơ sinh.
- Giấy phép và quy định nghiêm ngặt: Phải đáp ứng quy định về vệ sinh, an toàn, đăng ký y tế...
- Cạnh tranh cao: Nhiều thương hiệu lớn và spa uy tín đã có mặt trên thị trường.
- Marketing tốn kém: Khó tiếp cận đúng tệp khách hàng nếu không có chiến lược truyền thông hiệu quả.
3. 8 kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé thu lợi nhuận khủng
Khi mở spa chăm sóc mẹ và bé, thành công không chỉ đến từ việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp mà còn phụ thuộc vào khả năng xây dựng một mô hình kinh doanh vững chắc và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Để giúp bạn bắt đầu hành trình này một cách thuận lợi, dưới đây là những kinh nghiệm thiết thực giúp bạn bắt đầu hành trình kinh doanh:
2.1. Hiểu rõ nhu cầu và đặc điểm khách hàng mục tiêu
Để mở một spa thành công, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu là vô cùng quan trọng. Đối tượng chính của spa chăm sóc mẹ và bé gồm bà bầu, các bà mẹ sau sinh và trẻ sơ sinh. Mỗi nhóm khách hàng sẽ có nhu cầu khác nhau, từ việc thư giãn, phục hồi sức khỏe, đến việc chăm sóc làn da và phát triển tư duy cho trẻ.
Ví dụ, bà bầu có nhu cầu giảm căng thẳng, mệt mỏi qua các liệu pháp massage, trong khi các bà mẹ mới sinh lại cần các dịch vụ phục hồi cơ thể, giảm mỡ thừa và phục hồi tinh thần. Đối với trẻ sơ sinh, các dịch vụ như massage trị liệu và chăm sóc da sẽ được ưu tiên.
XEM THÊM: KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG VỚI KINH DOANH XE ĐIỆN TRẺ EM VỐN ÍT LỜI CAO
2.2. Lựa chọn mô hình và quy mô kinh doanh phù hợp
Khi mở spa chăm sóc mẹ và bé, bạn có thể lựa chọn một trong ba mô hình phổ biến dưới đây:
- Spa mini tại nhà: Mô hình này có chi phí đầu tư thấp, dễ dàng khởi động và phù hợp với các dịch vụ cơ bản như tắm bé, massage nhẹ cho mẹ. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn bắt đầu với ngân sách hạn chế và thử nghiệm mô hình kinh doanh nhỏ.
- Spa chuyên nghiệp có cơ sở vật chất đầy đủ: Mô hình này yêu cầu vốn đầu tư lớn hơn nhưng cung cấp dịch vụ cao cấp như thủy liệu pháp, xông hơi thảo dược, phục hồi toàn diện cho mẹ và bé. Nếu bạn muốn xây dựng một thương hiệu mạnh và phục vụ một lượng khách hàng lớn, đây là mô hình lý tưởng.
- Nhượng quyền thương hiệu: Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian xây dựng hệ thống và xây dựng thương hiệu, nhượng quyền thương hiệu là một lựa chọn tốt. Tuy nhiên, chi phí đầu tư ban đầu khá cao và bạn sẽ phải tuân theo quy trình của thương hiệu mẹ.
2.3. Chuẩn bị tài chính và dự trù chi phí rõ ràng
Theo thống kê của Cục Phát triển doanh nghiệp, có đến 45% doanh nghiệp nhỏ trong ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải đóng cửa sau năm đầu tiên do không chuẩn bị đầy đủ nguồn lực tài chính. Đối với spa mẹ và bé, sự chuẩn bị tài chính càng trở nên quan trọng vì đây là ngành đặc thù, liên quan đến sức khỏe và sự an toàn.
Các khoản chi phí cần tính toán gồm:
- Chi phí đầu tư ban đầu: Gồm tiền thuê mặt bằng (10–30 triệu đồng/tháng tùy khu vực), chi phí thiết bị chuyên dụng như giường massage, máy xông, bồn tắm thủy lực, vật tư sơ sinh, cùng nội thất và phần mềm quản lý, tổng chi phí ban đầu thường từ 200–600 triệu đồng.
- Chi phí vận hành hàng tháng: Bao gồm lương nhân viên, điện nước, vật tư tiêu hao (thảo dược, tinh dầu, khăn, gạc y tế…), ngân sách marketing, khấu hao tài sản.
- Chi phí dự phòng: Tối thiểu 20–30% tổng vốn để đảm bảo có nguồn lực đối phó với các rủi ro phát sinh như gián đoạn khách hàng, dịch bệnh, thay đổi chính sách thị trường.
Lập bảng kế hoạch tài chính chi tiết và theo dõi thường xuyên sẽ giúp đảm bảo sự ổn định trong những tháng đầu vận hành.
2.4. Tuân thủ đầy đủ quy định pháp lý
Để spa của bạn hoạt động hợp pháp, bạn cần đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý sau:
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Đảm bảo rằng spa của bạn được cấp phép hoạt động hợp pháp, có thể là hộ kinh doanh hoặc công ty.
- Giấy phép vệ sinh an toàn: Được cấp bởi cơ quan y tế địa phương, đảm bảo rằng spa tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn trong suốt quá trình hoạt động.
- Chứng chỉ hành nghề: Đối với các kỹ thuật viên massage hoặc trị liệu chuyên sâu, nếu sử dụng các thiết bị y học, bạn cần có chứng chỉ hành nghề để đảm bảo sự an toàn cho khách hàng.
2.5. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự chuyên môn
Một spa chăm sóc mẹ và bé không thể thiếu đội ngũ nhân viên chất lượng. Các nhân viên spa cần phải có kỹ năng chăm sóc khách hàng và hiểu rõ tâm lý của mẹ bầu, bà mẹ sau sinh và trẻ sơ sinh:
- Kỹ thuật viên massage: Có chứng chỉ và kinh nghiệm trong việc massage cho bà bầu và sau sinh.
- Nhân viên chăm sóc bé: Được đào tạo bài bản về điều dưỡng hoặc chăm sóc sức khỏe cho trẻ sơ sinh.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Phải biết cách xử lý tình huống một cách nhẹ nhàng và chu đáo, đặc biệt khi làm việc với các bà mẹ mới sinh và trẻ nhỏ.
XEM THÊM: KINH NGHIỆM MỞ CỬA HÀNG MỸ PHẨM Ở QUÊ THÀNH CÔNG CHO NGƯỜI MỚI
2.6. Thiết kế không gian spa đúng chuẩn – thân thiện mẹ và bé
Không gian spa cần tạo được sự dễ chịu, an toàn và riêng tư cho mẹ và bé. Một thiết kế tối ưu nên phân chia khu vực riêng cho dịch vụ mẹ và dịch vụ bé. Ánh sáng dịu nhẹ, thông gió tốt, hương thơm dễ chịu từ thảo mộc hoặc tinh dầu tự nhiên giúp tạo cảm giác thư giãn tuyệt đối. Nội thất cần sử dụng vật liệu an toàn, chống trơn trượt, không có cạnh sắc và dễ vệ sinh.
Không gian cũng nên tạo cảm giác gần gũi như ở nhà, tránh những thiết kế quá sang trọng hoặc quá bệnh viện gây cảm giác xa cách.
2.7. Xây dựng chiến lược marketing và giữ chân khách hàng
Để duy trì lượng khách ổn định, spa cần triển khai chiến lược marketing tổng thể gồm:
- Xác định đúng đối tượng mục tiêu, định vị thương hiệu rõ ràng.
- Kết hợp truyền thông online (Facebook, Zalo, TikTok, SEO website) và offline (tờ rơi, sự kiện, cộng tác viên bán hàng).
- Tạo nội dung chất lượng: Các bài chia sẻ kiến thức chăm sóc mẹ và bé, livestream thực tế dịch vụ, feedback khách hàng thật.
- Triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Miễn phí trải nghiệm lần đầu, combo dịch vụ ưu đãi, tích điểm thành viên.
Chiến lược chăm sóc sau bán hàng như nhắn tin chúc mừng sinh nhật, mời tham gia hội nhóm khách hàng thân thiết, giảm giá sinh nhật con cũng giúp tăng tỉ lệ khách quay lại.
2.8. Thường xuyên cập nhật kiến thức và học hỏi từ người đi trước
Ngành chăm sóc mẹ và bé luôn phát triển theo xu hướng mới. Chủ spa cần không ngừng học hỏi, cập nhật kỹ thuật trị liệu mới, sản phẩm an toàn, công nghệ chăm sóc hiện đại và tham khảo mô hình thành công từ các đối thủ lớn.
Tham gia các hội nhóm chuyên môn trên mạng xã hội, các hội thảo ngành hoặc hợp tác với bác sĩ, chuyên gia cũng là cách hiệu quả để nâng cao chuyên môn và phát triển hệ thống spa bền vững.
Dù bạn đang ấp ủ ý tưởng mở spa chăm sóc mẹ và bé hay đã bắt đầu bước vào hành trình này, thì việc liên tục học hỏi, kết nối và làm mới tư duy là điều không thể thiếu. Đừng bỏ lỡ sự kiện đặc biệt dành riêng cho mẹ hiện đại với chủ đề: “NUÔI DẠY CON – LÀM ĐẸP – PHÁT TRIỂN BẢN THÂN & KINH DOANH”. Tại đây, bạn sẽ được gặp gỡ các chuyên gia trong lĩnh vực spa, làm đẹp, giáo dục và khởi nghiệp, đồng thời khám phá những bí quyết xây dựng sự nghiệp song song với hành trình làm mẹ một cách bền vững và truyền cảm hứng.
Đăng ký tham gia cộng đồng CafeMom
4. Những sai lầm và giải pháp khi mở spa chăm sóc mẹ và bé
Khi mở spa chăm sóc mẹ và bé, dù có tiềm năng lớn nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Đặc biệt, các sai lầm trong quá trình xây dựng và vận hành có thể ảnh hưởng đến sự thành công của spa. Dưới đây là những sai lầm phổ biến mà các chủ spa cần tránh để đảm bảo spa hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững.
1 - Thiếu nghiên cứu thị trường và hiểu sai nhu cầu khách hàng
Một trong những sai lầm nghiêm trọng nhất là lao vào mở spa theo phong trào mà không thực hiện nghiên cứu thị trường một cách bài bản. Không ít người cho rằng chỉ cần có mặt bằng đẹp và trang thiết bị hiện đại là có thể hút khách, nhưng thực tế, yếu tố then chốt nằm ở việc thấu hiểu nhu cầu cụ thể của từng nhóm đối tượng khách hàng.
=> Giải pháp: Chọn đúng phân khúc khách hàng: Tập trung vào mẹ bầu, mẹ sau sinh có thu nhập trung khá trở lên – sẵn sàng chi tiền cho dịch vụ chất lượng.
2 - Thiếu chuẩn bị tài chính và dự trù chi phí không chính xác
Một sai lầm rất phổ biến là không tính toán chi phí một cách chi tiết và chính xác, dẫn đến tình trạng thiếu hụt tài chính trong quá trình vận hành. Chi phí đầu tư ban đầu và chi phí vận hành hàng tháng cần được tính toán cẩn thận để đảm bảo spa có đủ khả năng tài chính để duy trì hoạt động.
>> Giải pháp: Tối ưu chi phí vận hành: Kiểm soát nguyên vật liệu, nhân sự, điện nước chặt chẽ để đảm bảo lợi nhuận.
3 - Lựa chọn địa điểm không phù hợp
Chọn sai địa điểm có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự thành công của spa. Địa điểm không thuận tiện, xa trung tâm dân cư hoặc thiếu lượng khách hàng tiềm năng sẽ khiến spa khó thu hút khách hàng, đặc biệt là trong giai đoạn đầu.
>> Giải pháp: Chọn vị trí thuận tiện, dễ tiếp cận: Gần khu dân cư, bệnh viện phụ sản, chung cư cao cấp.
4 - Thiếu sự kiên trì và không có kế hoạch phát triển dài hạn
Một trong những sai lầm về tư duy mà nhiều người mới khởi nghiệp mắc phải là mong muốn “thu hồi vốn nhanh” hoặc “có lãi trong 2–3 tháng đầu”. Tuy nhiên, spa mẹ và bé là mô hình mang tính chăm sóc sức khỏe, phục hồi thể trạng và gắn bó lâu dài với khách hàng. Khách hàng không đến vì một chương trình khuyến mãi nhất thời, mà đến vì sự tin tưởng vào chuyên môn, sự đồng hành về cảm xúc và giá trị dịch vụ ổn định.
>> Giải pháp: Xây dựng đội ngũ chuyên môn cao: Tuyển nhân viên có kiến thức về chăm sóc mẹ & bé, được đào tạo bài bản.
5 - Không có chiến lược marketing hiệu quả
Một số spa không chú trọng đến việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, dẫn đến việc thiếu khách hàng và không duy trì được lượng khách hàng ổn định. Việc quảng bá spa không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn giúp xây dựng thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.
>> Giải pháp: Marketing đúng tệp: Sử dụng KOLs mẹ bỉm, hội nhóm nuôi con, fanpage chuyên đề sức khỏe mẹ và bé.
XEM THÊM: TOP 15 MÓN ĂN VẶT CHO MẸ BỈM SỮA KINH DOANH TẠI NHÀ, LỢI NHUẬN CAO
Những kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé được chia sẻ trong bài viết không chỉ giúp bạn tránh những sai lầm phổ biến mà còn tạo nền tảng vững chắc để xây dựng một thương hiệu spa uy tín, bền vững. Nếu bạn đã sẵn sàng khởi động hành trình này, hãy bắt đầu từ một kế hoạch bài bản – đó chính là bước đi đầu tiên dẫn đến thành công.
