8 TIPS NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH GIÚP BẠN LUÔN CHỦ ĐỘNG

Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, đàm phán không đơn thuần là trao đổi lợi ích mà còn là nghệ thuật dẫn dắt và kiến tạo giá trị chung. Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh không chỉ giúp doanh nghiệp giành ưu thế trong các thương vụ mà còn đóng vai trò duy trì quan hệ hợp tác bền vững. Bài viết dưới đây CafeMom sẽ giúp bạn khám phá những kỹ năng cốt lõi để làm chủ cuộc chơi trên bàn đàm phán.

1. Sơ lược về kỹ năng đàm phán

Kỹ năng đàm phán là khả năng vận dụng linh hoạt các chiến lược, kỹ thuật và phương pháp nhằm đưa các bên về điểm đồng thuận trong một vấn đề cụ thể. Kỹ năng này đòi hỏi người sử dụng phải kết hợp nhiều yếu tố như:

• Giao tiếp hiệu quả: Truyền đạt rõ ràng và lắng nghe thấu hiểu.
  
• Thuyết phục thông minh: Biết cách trình bày luận điểm để tạo sức nặng.
  
• Lập kế hoạch logic: Chuẩn bị phương án trước mọi tình huống.
  
• Thương lượng linh hoạt: Cân bằng lợi ích và sẵn sàng điều chỉnh.

Tổng thể, kỹ năng đàm phán là sự hòa quyện của nhiều năng lực mềm, hình thành nên nghệ thuật dẫn dắt cuộc chơi một cách khéo léo và khôn ngoan.

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, kỹ năng đàm phán đóng vai trò như một công cụ chiến lược để các doanh nghiệp bảo vệ lợi ích, tăng cường hợp tác và phát triển bền vững. Những vai trò nổi bật bao gồm:

• Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài: Kỹ năng đàm phán giúp các bên tập trung vào điểm chung thay vì những khác biệt, từ đó tạo ra nền tảng hợp tác bền vững, tôn trọng và thiện chí.
  
• Đề xuất giải pháp hiệu quả và dài hạn: Thay vì chỉ giải quyết mâu thuẫn ngắn hạn, một cuộc đàm phán hiệu quả hướng tới những giải pháp thực tế, cân bằng lợi ích và có tính ứng dụng lâu dài.
  
• Giảm thiểu rủi ro xung đột: Khi các bên đã hiểu rõ và thống nhất được mục tiêu chung, khả năng xảy ra mâu thuẫn hoặc hiểu lầm trong tương lai sẽ được hạn chế đáng kể.
  
• Tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh: Kỹ năng đàm phán hiệu quả góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ, đảm bảo quyền lợi cho các bên liên quan và nâng cao hiệu quả hợp tác.

XEM THÊM: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO: CHÌA KHÓA ĐỂ XÂY DỰNG TỔ CHỨC MẠNH MẼ

2. Những hình thức đàm phán phổ biến

Tùy thuộc vào bối cảnh và số lượng các bên tham gia, đàm phán trong kinh doanh có thể được triển khai dưới nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là những dạng phổ biến nhất:

1 - Đàm phán có nguyên tắc
Đây là hình thức tập trung vào lợi ích thực chất thay vì vị trí đàm phán. Các yếu tố cốt lõi của hình thức này bao gồm:

• Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi
• Ưu tiên giải quyết vấn đề thay vì tranh cãi cảm xúc
• Tách biệt con người với vấn đề
• Áp dụng các tiêu chí khách quan trong quá trình ra quyết định

2 - Đàm phán nhóm
Hình thức này được sử dụng khi có nhiều cá nhân đại diện cho các bên khác nhau cùng tham gia. Trong đàm phán nhóm, mỗi thành viên có thể đảm nhiệm vai trò cụ thể như người điều phối, người phản biện, người kết nối hoặc người tổng hợp quan điểm, nhằm đảm bảo cuộc đàm phán diễn ra hiệu quả và có chiều sâu.

3 - Đàm phán đa đối tác
Xảy ra khi có từ ba bên trở lên cùng tham gia thương lượng, ví dụ như cuộc họp giữa các phòng ban trong nội bộ doanh nghiệp hoặc giữa nhiều tổ chức trong một dự án liên kết. Hình thức này thường phức tạp hơn do có thể xuất hiện liên minh hoặc nhóm lợi ích.

4 - Đàm phán đối đầu
Là hình thức thiên về cạnh tranh, nơi mỗi bên cố gắng đạt được nhiều lợi ích nhất cho mình. Một số chiến thuật thường gặp bao gồm:

• Kiên quyết giữ vững lập trường, không dễ dàng thỏa hiệp
• Đưa ra lời hứa về lợi ích tương lai để đổi lấy sự nhượng bộ hiện tại
• Tỏ ra không mặn mà với kết quả đàm phán nhằm khiến đối phương xuống thang

3. 7 Kỹ năng Đàm phán trong kinh doanh hiệu quả

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, đàm phán không chỉ là cuộc trò chuyện để đi đến thỏa thuận, mà còn là nghệ thuật định hình giá trị và kiến tạo mối quan hệ lâu dài. Dưới đây là 7 kỹ năng đàm phán quan trọng, giúp bạn xây dựng thế chủ động và đạt được kết quả tối ưu trong mọi cuộc thương lượng.

3.1. Tạo ấn tượng ban đầu – Khởi đầu bằng sự thân thiện

Ấn tượng đầu tiên luôn đóng vai trò quyết định trong việc thiết lập bầu không khí của buổi đàm phán. Một cái bắt tay chắc chắn, một nụ cười đúng lúc hay một câu hỏi quan tâm chân thành về đối tác có thể giúp phá băng sự căng thẳng ban đầu và tạo dựng sự tin tưởng.

• Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực.
• Chọn trang phục và phong thái chuyên nghiệp, phù hợp hoàn cảnh.
• Tạo sự kết nối cảm xúc ban đầu thông qua trò chuyện nhẹ nhàng.

Gợi ý: Người có kỹ năng đàm phán tốt không chỉ là người lý trí, mà còn là người biết cách làm cho đối phương cảm thấy được tôn trọng và chào đón.

3.2. Tìm hiểu đối phương – Dữ liệu là sức mạnh

Trước khi bước vào cuộc đàm phán, việc nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tác là yếu tố sống còn. Càng hiểu rõ ai đang ngồi phía bên kia bàn đàm phán, bạn càng có khả năng lường trước các câu hỏi, phản ứng và cả giới hạn của họ.

• Thu thập thông tin về công ty, sản phẩm, nhu cầu và mục tiêu của đối tác.
• Phân tích điểm mạnh – yếu, ưu tiên và rủi ro tiềm ẩn.
• Dự đoán các câu hỏi hay chiến thuật mà họ có thể sử dụng.

Gợi ý: Một người đàm phán giỏi giống như một nhà chiến lược – không bao giờ ra trận mà không nắm rõ “địa hình”.

3.3. Xác định và bám sát mục tiêu – Không để lạc hướng

Trước khi nói ra bất kỳ điều gì, hãy xác định rõ ràng mục tiêu bạn muốn đạt được – không chỉ là con số cụ thể mà còn là giới hạn có thể linh hoạt. Trong suốt quá trình đàm phán, việc giữ vững trọng tâm sẽ giúp bạn không bị phân tâm hoặc cuốn theo hướng có lợi cho bên còn lại.

• Lập danh sách các mục tiêu chính và phụ.
• Phân loại ưu tiên theo thứ tự quan trọng.
• Luôn nhắc bản thân: “Liệu điều này có đưa tôi đến gần mục tiêu hơn?”

Gợi ý: Người mất phương hướng trong đàm phán thường là người rời cuộc thương lượng với kết quả thấp hơn mong đợi.

3.4. Kỹ năng lắng nghe – Hiểu đúng để đáp đúng

Đàm phán không phải là một cuộc độc thoại. Người biết lắng nghe sẽ luôn có nhiều lợi thế hơn người chỉ biết nói. Việc lắng nghe sâu sắc giúp bạn phát hiện ra các tín hiệu ngầm, nhu cầu ẩn giấu và cả những điều đối phương chưa dám thừa nhận.

• Tránh ngắt lời đối tác.
• Đặt câu hỏi mở để khuyến khích chia sẻ thêm thông tin.
• Ghi nhận và xác nhận lại để đảm bảo hiểu đúng.

Gợi ý: Lắng nghe là công cụ tiết kiệm lời nói nhưng lại mang về nhiều chiến thắng nhất.

3.5. Đánh giá tích cực – tiêu cực – Nhìn rõ cả hai mặt của vấn đề

Trong quá trình thương lượng, không phải lúc nào mọi chuyện cũng suôn sẻ. Một nhà đàm phán khôn ngoan sẽ không né tránh khuyết điểm, mà sẵn sàng đối diện để cùng tìm ra giải pháp.

• Thẳng thắn chia sẻ điểm bất lợi của mình để tăng độ tin cậy.
• Chuyển hướng tiêu cực sang giải pháp tích cực.
• Cân nhắc rủi ro từ cả hai phía để thương lượng một cách công bằng.

Gợi ý: Minh bạch và trung thực luôn là “đòn bẩy vô hình” giúp bạn ghi điểm trong lòng đối tác.

3.6. Giao tiếp khéo léo – Dẫn dắt bằng sự bình tĩnh

Lời nói trong đàm phán giống như con dao hai lưỡi: Có thể đưa bạn đến thỏa thuận nhanh chóng, nhưng cũng có thể khiến đối tác phòng thủ nếu sử dụng không đúng cách. Giao tiếp khéo léo, biết lúc nói, lúc dừng và khi nào nên nhấn mạnh là yếu tố mang tính nghệ thuật.

• Giữ giọng điệu nhẹ nhàng, kiên định.
• Sử dụng từ ngữ tích cực, tránh tranh luận cá nhân.
• Dẫn dắt đối phương thông qua câu hỏi mở và gợi mở vấn đề.

Gợi ý: Giao tiếp tốt không phải là nói nhiều, mà là nói đúng – đúng người, đúng thời điểm và đúng mục tiêu.

3.7. Không thương lượng quá đà – Hướng đến hiệu quả thay vì kéo dài

Một cuộc đàm phán kéo dài không cần thiết có thể làm hao mòn niềm tin và năng lượng. Vì thế, hãy biết điểm dừng, biết khi nào nên chốt, khi nào nên lùi, và khi nào nên từ chối.

• Xác định rõ giới hạn ngân sách và thời gian.
• Không để đối tác “lôi kéo” bạn vào các nhượng bộ không đáng có.
• Tập trung vào chất lượng thỏa thuận thay vì số lượng điều khoản.

Gợi ý: Một nhà đàm phán hiệu quả là người có thể kết thúc thương lượng đúng lúc, đúng chỗ – khi mà cả hai bên đều hài lòng.

4. 8 tips giúp nâng tầm kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Đàm phán không chỉ là cuộc thương lượng đơn thuần mà là một vũ khí chiến lược giúp doanh nghiệp kiến tạo lợi thế và duy trì vị thế bền vững trên thương trường. Để sở hữu năng lực đàm phán vượt trội, người làm kinh doanh cần không ngừng rèn luyện và nâng cao kỹ năng. Dưới đây là tám chiến lược thiết thực giúp phát triển và làm chủ nghệ thuật đàm phán hiện đại.

4.1. Chuẩn bị kỹ: Hiểu mình, hiểu người

Đàm phán thành công bắt đầu từ sự chuẩn bị. Việc hiểu rõ bản thân và phân tích sâu đối tác chính là nền tảng để xây dựng chiến lược thương lượng thông minh. Doanh nghiệp cần:

• Xác định rõ mục tiêu, vai trò, điểm mạnh và điểm yếu của mình trong cuộc đàm phán
• Thu thập thông tin chính xác về đối tác: lĩnh vực hoạt động, thị trường, phong cách đàm phán, lợi thế cạnh tranh và văn hóa kinh doanh
• Luyện khả năng quan sát và lắng nghe ngôn ngữ cơ thể để nắm bắt trạng thái cảm xúc và định hướng phản hồi hợp lý
• Giữ bảo mật tuyệt đối các dữ liệu thu thập được, tránh làm tổn hại uy tín trong mắt đối tác

XEM THÊM: 5 CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO THEO JOHN MAXWELL TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO ĐÍCH THỰC

4.2. Làm chủ cảm xúc, giữ thế cân bằng

Đàm phán là quá trình dễ phát sinh mâu thuẫn. Những cảm xúc tiêu cực như tức giận, nóng vội hay thất vọng nếu không được kiểm soát sẽ đẩy cuộc thương lượng vào thế bế tắc. Người đàm phán hiệu quả cần:

• Thực hành tư duy tích cực và nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ
• Giữ giọng điệu điềm tĩnh, thái độ chuẩn mực và ngôn ngữ cơ thể trung lập
• Hít thở sâu, giãn nhịp để tạo thời gian suy xét trước khi phản ứng
• Nuôi dưỡng sự kiên nhẫn để không đánh mất kiểm soát trong các tình huống nhạy cảm

4.3. Lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi chiến lược

Một cuộc đàm phán không chỉ là nói, mà còn là nghệ thuật lắng nghe và khơi mở thông tin. Thay vì lắng nghe để phản biện, hãy lắng nghe để hiểu. Người đàm phán cần:

• Phản hồi thông minh trước phản đối của đối tác bằng câu hỏi mang tính xây dựng
• Ưu tiên các câu hỏi mở nhằm khai thác sâu nhu cầu, mục tiêu và điểm yếu tiềm ẩn của đối phương
• Tạo không khí đối thoại thay vì đối đầu, từ đó mở rộng khả năng đạt được thỏa thuận

4.4. Áp dụng tư duy Win - Win

Áp dụng tư duy Win - Win giúp cuộc đàm phán đi đến hồi kết tích cực mà không bên nào phải đánh đổi quá nhiều. Thành công thực sự đến từ việc:

• Hiểu rõ nguyện vọng của đối tác để đề xuất giải pháp hài hòa
• Tôn trọng các giá trị văn hóa, tránh tạo cảm giác bị áp đặt hay lép vế
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, xây dựng thiện chí để sẵn sàng hợp tác lâu dài
• Làm rõ trình tự đàm phán và giữ cam kết để củng cố lòng tin

4.5. Lập luận sắc bén, trình bày mạch lạc

Lý lẽ có sức mạnh hơn cảm xúc nếu được trình bày chặt chẽ và hợp lý. Việc nâng cao kỹ năng lập luận giúp doanh nghiệp dẫn dắt đối phương vào vùng ảnh hưởng tư duy. Một số nguyên tắc cần ghi nhớ:

• Sắp xếp luận điểm theo lớp lang, logic rõ ràng
• Trình bày có mở đầu, thân bài, kết luận để dễ tiếp cận
• Dùng dữ liệu, ví dụ thực tiễn làm minh chứng thay vì chỉ phán đoán cảm tính

4.6. Biết chờ thời, tránh quyết định vội vàng

Vội vã trong đàm phán dễ dẫn đến những thỏa thuận thiếu tính toàn diện, khiến doanh nghiệp đánh mất cơ hội hoặc chấp nhận rủi ro không đáng có. Thay vào đó:

• Hãy để thời gian làm "bộ lọc" tự nhiên giúp bộc lộ bản chất vấn đề
• Đặt mình vào vị thế chủ động, sẵn sàng hoãn quyết định khi chưa đủ dữ kiện
• Cân nhắc mọi phương án trước khi ký kết, đảm bảo sự chuẩn xác và tối ưu

4.7. Tôn trọng khác biệt văn hoá và tư tưởng

Trong đàm phán quốc tế hoặc liên ngành, sự khác biệt về văn hóa, hệ giá trị và tư tưởng chính trị là điều không thể tránh. Người đàm phán chuyên nghiệp cần:

• Tránh tuyệt đối những nhận xét mang tính quy chụp hoặc xúc phạm văn hóa đối tác
• Tìm hiểu trước về lễ nghi, cách xưng hô, quan điểm và niềm tin của đối phương
• Giao tiếp trung lập, tập trung vào lợi ích chung thay vì chủ đề gây tranh cãi

XEM THÊM: RÈN LUYỆN KỸ NĂNG QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA

4.8. Dự phòng bằng phương pháp BATNA

BATNA – giải pháp thay thế tốt nhất nếu đàm phán thất bại – là đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp không bị phụ thuộc và có thêm lựa chọn. Áp dụng BATNA theo ba bước:

• Xác định mọi phương án thay thế khả thi nếu thỏa thuận không đạt
• Đánh giá các lựa chọn theo tiêu chí lợi ích, chi phí và rủi ro
• Chọn ra phương án tối ưu nhất và chuẩn bị sẵn sàng triển khai

BATNA không chỉ tạo nên thế chủ động mà còn củng cố vị thế thương lượng trong mắt đối tác.

Bạn đã sẵn sàng để nâng tầm kỹ năng đàm phán và bứt phá trong hành trình kinh doanh? Đừng bỏ lỡ sự kiện đặc biệt dành riêng cho những ai quan tâm đến NUÔI DẠY CON, LÀM ĐẸP, PHÁT TRIỂN BẢN THÂN & KINH DOANH – nơi quy tụ các chuyên gia hàng đầu và cộng đồng những người phụ nữ hiện đại đầy bản lĩnh.

Tham gia ngay để được truyền cảm hứng, học hỏi chiến lược thực chiến và mở rộng mối quan hệ giá trị giúp bạn chủ động hơn trong mọi cuộc đàm phán và trong cả cuộc sống.

5. Các lỗi thường gặp khi đàm phán trong kinh doanh và cách khắc phục

Dù được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng, nhưng trong thực tế, không ít người vẫn gặp thất bại trong quá trình đàm phán vì vấp phải những sai lầm rất cơ bản. Để đàm phán thực sự trở thành một công cụ tạo ra giá trị thay vì rủi ro, việc nhận diện và khắc phục kịp thời các lỗi phổ biến là điều hết sức cần thiết. Dưới đây là 4 lỗi thường gặp nhất cùng những gợi ý thực tiễn giúp bạn tránh khỏi vết xe đổ không đáng có:

1 -  Thiếu sự chuẩn bị kỹ lưỡng

Vấn đề: Nhiều người bước vào bàn đàm phán mà chưa có đủ thông tin về đối tác, thị trường, mục tiêu hoặc các kịch bản dự phòng. Điều này khiến quá trình thương lượng bị động, dễ rơi vào thế yếu hoặc mất phương hướng.

Hệ quả: Mất quyền kiểm soát cuộc đàm phán, dễ bị dẫn dắt hoặc nhượng bộ không cần thiết.

Cách khắc phục:

• Nghiên cứu kỹ thông tin về đối tác, ngành hàng, bối cảnh thị trường
• Chuẩn bị mục tiêu đàm phán rõ ràng và các phương án BATNA
• Xây dựng bảng câu hỏi và kịch bản ứng phó cho các tình huống bất ngờ

2 - Thiên về cảm xúc, thiếu kiểm soát

Vấn đề: Để cảm xúc như tức giận, kiêu ngạo hoặc lo lắng lấn át lý trí là một trong những “đòn chí mạng” trong đàm phán. Khi để cảm xúc dẫn dắt, bạn dễ đưa ra quyết định cảm tính và khó lùi lại để nhìn nhận tổng thể vấn đề.

Hệ quả: Gây căng thẳng không cần thiết, làm gián đoạn tiến trình hoặc phá vỡ mối quan hệ hợp tác tiềm năng.

Cách khắc phục:

• Thực hành kỹ năng tự điều chỉnh cảm xúc, hít thở sâu, tạm dừng nếu cần
• Duy trì thái độ trung lập và tôn trọng đối tác, ngay cả khi có bất đồng
• Tập trung vào vấn đề, không công kích cá nhân

3 - Không lắng nghe hoặc ngắt lời đối phương

Vấn đề: Một sai lầm thường gặp là quá tập trung vào “nói” mà quên mất giá trị của việc “nghe”. Việc ngắt lời, không phản hồi phù hợp hoặc lờ đi thông tin đối tác đưa ra thể hiện sự thiếu tôn trọng và kém chuyên nghiệp.

Hệ quả: Đánh mất thiện cảm, giảm khả năng nắm bắt thông tin chiến lược và làm hẹp không gian đàm phán.

Cách khắc phục:

• Rèn luyện kỹ năng lắng nghe chủ động, ghi chú các điểm quan trọng
• Phản hồi có chiến lược, đặt câu hỏi mở để khai thác sâu thêm thông tin
• Duy trì giao tiếp bằng ánh mắt, gật đầu hoặc thể hiện thái độ quan tâm

XEM THÊM: NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CẤP TRUNG: BÍ KÍP THÀNH CÔNG THỜI ĐẠI 4.0

4 - Mải giành phần hơn, quên tư duy Win - Win

Vấn đề: Đặt nặng tư duy thắng – thua khiến bên đàm phán chỉ tập trung vào lợi ích riêng mà bỏ qua khả năng cộng hưởng và xây dựng quan hệ lâu dài.

Hệ quả: Tạo cảm giác đối đầu, phá hỏng cơ hội hợp tác, đôi khi không đạt được thỏa thuận nào cả.

Cách khắc phục:

• Áp dụng tư duy cùng thắng, đề xuất giải pháp hài hòa đôi bên
• Thể hiện thiện chí thông qua sự lắng nghe, nhượng bộ có tính toán
• Đặt câu hỏi để tìm hiểu mong muốn thực sự của đối tác và cùng tìm điểm giao thoa lợi ích

6. Case study về đàm phán trong kinh doanh - Các cuộc đàm phán nổi tiếng trên thế giới

Dưới đây là những case study tiêu biểu – nơi kỹ năng đàm phán đã trở thành chất xúc tác tạo nên bước ngoặt cho cả tổ chức, thương hiệu và thị trường quốc tế.

6.1. Cuộc đàm phán lịch sử giữa Disney và Pixar (2006)

Năm 2006, mối quan hệ giữa hai gã khổng lồ trong ngành giải trí – Walt Disney và Pixar Animation Studios trở nên căng thẳng. Pixar không muốn tiếp tục hợp tác với Disney do mâu thuẫn quyền kiểm soát sáng tạo. Tuy nhiên, Disney lại phụ thuộc vào Pixar cho chuỗi phim hoạt hình ăn khách.

Diễn biến đàm phán:

Thay vì cạnh tranh, CEO Bob Iger của Disney đã tiếp cận thương lượng dựa trên nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau và hướng đến lợi ích chung. Disney đồng ý mua lại Pixar với giá 7.4 tỷ USD, nhưng điều quan trọng là: họ giữ nguyên đội ngũ sáng tạo Pixar, đảm bảo quyền tự do phát triển nội dung.

Bài học:

• Đàm phán thành công không chỉ dựa trên quyền lực tài chính, mà còn nằm ở khả năng thấu hiểu giá trị vô hình: văn hóa doanh nghiệp, sáng tạo và nhân sự.
• Trong nhiều tình huống, sự mềm mỏng và nhường bước chiến lược lại chính là chìa khóa dẫn đến thắng lợi dài hạn.

6.2. Cuộc đàm phán Uber – Grab tại Đông Nam Á (2018)

Bối cảnh:
Uber và Grab cạnh tranh trực tiếp tại thị trường Đông Nam Á, đốt hàng tỷ USD vào các chiến dịch giành thị phần. Tuy nhiên, Uber bắt đầu nhận ra rằng cuộc chơi “đốt tiền” không thể kéo dài mãi.

Diễn biến đàm phán:

Sau nhiều vòng thương lượng, Uber quyết định rút lui khỏi thị trường Đông Nam Á và bán toàn bộ hoạt động tại đây cho Grab để đổi lấy 27.5% cổ phần của Grab. Đây là một nước đi chiến lược thay vì tiếp tục cạnh tranh không hiệu quả.

Bài học:

• Khi cạnh tranh trở nên phi lý, đàm phán để hợp tác hoặc thoái lui thông minh là một cách để tối ưu nguồn lực và bảo vệ thương hiệu.
• Không phải lúc nào thắng lợi cũng là chiếm lĩnh thị trường – đôi khi, chia sẻ lợi ích từ xa còn mang lại hiệu quả bền vững hơn.

6.3. Cuộc đàm phán Microsoft mua lại LinkedIn (2016)

LinkedIn là mạng xã hội chuyên nghiệp lớn nhất thế giới. Microsoft, với chiến lược mở rộng hệ sinh thái doanh nghiệp, mong muốn có một nền tảng giúp kết nối người dùng trong môi trường làm việc số.

Diễn biến đàm phán:

Microsoft đã thương lượng để mua lại LinkedIn với giá 26.2 tỷ USD – thương vụ lớn nhất trong lịch sử Microsoft vào thời điểm đó. Thay vì thâu tóm và kiểm soát, Microsoft đồng ý giữ nguyên thương hiệu, nhân sự và định hướng độc lập của LinkedIn.

Bài học:

• Một cuộc đàm phán hiệu quả trong M&A là khi hai bên cùng đạt được lợi ích chiến lược mà không triệt tiêu bản sắc của nhau.
• Tầm nhìn chung chính là chất keo kết nối thành công mọi thương lượng lớn.

Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh là một năng lực không thể thiếu đối với bất kỳ ai muốn vươn lên trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Bằng việc hiểu rõ đối tác, kiểm soát cảm xúc, ứng dụng tư duy cùng thắng và chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn không chỉ đạt được thỏa thuận có lợi mà còn xây dựng nền tảng hợp tác dài hạn. Đừng chỉ đàm phán để thắng – hãy đàm phán để cùng phát triển.